第五册文明礼仪备课.pdfVIP

第五册 第一课：电话礼仪 教学目标： 1. 在情景创设中， 学生体验实践， 懂得接打电话的基本文明礼仪。 2. 在交流讨论中，分析事例，培养学生良好的道德规范。 3. 培养学生对生活中遇到的问题做出正确的判断和选择。 教学过程： 一、创设情境，激发兴趣 师：谁接打过电话呀？你给谁打过？接过谁的电话吗？ 咱们一起来看看这位叔叔是怎样打电话的 ?看完后，用一句话来评价一下。 播放课件：相声《打电话》 生：看大屏幕，思考、回答。 二、体验实践，感悟明理 1. 学生自主选择打电话的情境，体验实践 师：大家都认为叔叔这样打电话， 是不对的？那你知道应该怎样打电话吗？ 用你们的行动告诉大家吧 ? 大屏幕出示几种接打电话情景： 小刚给同学打电话：问双休日的数学作业都有什么？ 小明在公用电话亭给妈妈打电话：告诉妈妈自己要晚些回家。 小红接电话：一个叔叔找爸爸。 小芳接电话：同学小明要到家里来找小芳一起玩儿。 （1）指名读一读大屏幕的题目 （2 ）要求：学生同桌两人一组，选择其中一个情境进行接打电话的实践； 声音不要太大，两个同学能听见就行了； 想一想应该怎样做，一会儿给全班同学表演。 （3 ）学生两人一组进行体验、实践。 教师巡视、指导、了解情况。 2. 全班交流展示，评价 （1）学生给大家表演。 （2 ）其他同学评价。这样做好不好？为什么？还有什么建议？ 3. 你在平时接打电话时是怎样做的 ? 学生说出自己的做法，进一步形成接打电话的良好习惯和道德规范。 4. 教师小结提升 同学们做的非常好， 在接打电话时， 我们应该使用文明礼貌用语， 在接打电 话中遇到不同的情况， 应该采取适当的方法去处理。 在公共场所打电话还应注意 声音不要过大，要到人少的地方，免得影响他人，也可以让对方听到。一定要注 意： 119、110、120 等，这样特殊的电话不能随便打！ 三、事例辨析，引导生活实践 师：看来你们都会接打电话了， 我们一起来看看这几个同学做得好不好， 为 什么？你有什么建议？选择其中一幅图来说说。 生观察大屏幕，小组讨论。 全班交流。 师小结过渡： 我们大家不要以为接打电话是一件小事， 其实小事中也能体现 出一个人的文明素质。 你们知道吗？如果你打电话的时间过长， 不仅浪费电话费， 还会因为你长时间占用电话线路， 影响别人正常通话呢！ 如果，你在饭桌上接听 电话，一定注意不要对着饭菜接电话，这些都是最基本的礼貌。 四、制定公约，全班交流 1. 小组合作制定打电话文明公约。 2. 全班交流。 评选表扬最佳小组。 3. 师小结并出示（课件）接打电话的基本礼仪： 打电话的基本礼仪： 1. 选择适当的时间。往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。 2. 首先通报自己的姓名、身份。必要时，应询问对方是否方便，在对方方便 的情况下再开始交谈。 3. 电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。 4. 通话完毕时应道再见，然后轻轻放下电话。 接电话的基本礼仪： 1. 电话一般控制在铃响三声之内接听。否则，被认为失礼，应向对方致歉。 2. 接听电话时，在不明白对方是谁的情况下应主动询问对方， 您好，您找谁？ 以便找到来接听电话的人。 3. 如果对方要找的人不在，要试着询问对方有无重要事情，需要转达吗 ?在 电话旁，最好准备好纸和笔，必要