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第八章 人力资源管理咨询 【学习重点与要求】人力资源规划咨询 1、人力资源供需状况调查分析 2 、设计人力资源规划 第一节 人力资源管理咨询概述 一、人力资源和人力资源管理 人力资源是一种能动资源 ，其能动性主要表现为人的 思维分析能力 和人的 主观需求 两个方面。与传统的人事管理相比较，人力资源管理强调其 战略性、 资本性、系统性， 在人力资源管理的地位、性质、业务内容和管理体制等方面 体现出不同的特征。 二、人力资源管理的内容 1. 人力资源规划和计划 人力资源规划一般指 3-5 年内企 业对人力资源的需求目标，计划指一年内 的需求目标。规划和计划内容，既包括人力资源应达到的水平，还应包括企业 的劳动生产率水平等。 2 ．职务分析 3 ．员工招聘 4 ．员工培训与能力开发 5 ．员工工作分配和调整 6 ．薪酬管理 7 ．绩效考核 8 ．劳动关系 二、人力资源管理咨询及其内容 在进行人力资源管理咨询时，要明确三个前提： 1．战略： 使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划； 2 ．组织设计： 部门设计、层级设计、流程设计；原来管理体制的功能和效 率状况、稳定性和适应性状况、激励性与协调性状况，从人力资源角度如何提 高组织效能的要求； 3 ．企业文化： 企业崇尚的价值观，这对于人员选拔、培训、考核有决定性 作用。 第二节 人力资源规划咨询 一、人力资源规划咨询概述 ( 一) 人力资源规划简介 企业人力资源规划包括两个层次的内容： 1．人力资源总体规划。人力资源总体规划是企业经营战略的子系统，是指 在 3-5 年 的计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安 排。 2 ．人力资源业务计划。 二、人力资源规划咨询调研分析 ( 一) 调查现有人力资源状况 ( 二) 人力资源需求预测 人力资源需求预测主要是预估将来需要的人力资源数量、质量和结构 。 三、人力资源规划方案设计 ( 一) 人力资源需求与供给匹配 人力资源需求与供给匹配的内容包括以下三项： 1．确定人员净需求量。 2 ．制定匹配政策，确保需求与供给一致。 3 ．具体行动方案。 ( 二) 编制人力资源补充计划 ( 三) 编制员工培训开发计划 ( 四) 制定其他配套计划 四、人力资源规划评估与实施 ( 一) 人力资源规划评估 人力资源规划方案制定之后，为减少方案中可能存在的疏漏，有必要对规 划的结果进行评估。 1．评估人员的组成 评估小组由专家、企业的客户及有关部门主管人员组成。 五、人力资源规划方法 ( 一) 经验估计法 ( 二) 统计预测法 1．比例趋势分析法 。2．经济计量模型法。 ( 三) 劳动定额法 第三节 职务分析咨询 一、职务分析咨询概述 ( 一) 职务分析简介 职务分析是对企业中各岗位的职务标准和任职条件的分析、描述过程。 职务标准是对岗位任职者的工作要求和应承担的责任的规定。 职务标准是将企业的目标逐步分解、落实到各个岗位的结果，岗位任职者 无权挑选或改变岗位的职务标准。 任职条件是对岗位任职者应具备的能力和水平的规定，这是岗位任职者保 证完成职务标准所必须的。 ( 二) 职务分析咨询的目的 职务分析是人力资源管理咨询工作的基础。 ( 三) 职务分析的内容 1．职务标准分析。 2 ．任职条件分析。 （四）职务分析咨询基本程序 ( 一) 计划阶段 ( 二) 调查阶段 ( 三) 分析阶段 ( 四) 完成阶段 完成阶段的任务是完成职务说明书的编制。 二、职