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《职业核心能力》课程教学大纲 一、课程基本信息 1．课程编号： ISBN978701 2 ．学分： 4 学分 3 ．学时：理论 96 4 ．适用专业：高铁服务与管理专业 二、课程教学目标及学生应达到的能力 本课程作为职业素质教育和培训教材无疑顺应了时代的需求，它贴近职场实际，采用“行为引导”教 学法，通过构建能力目标、案例分析、过程训练和效果评估这样一种训练程序的培训，达到提高人的职业 核心能力的目的。 本课程的教学任务 是研究社会能力是经历和构建社会关系、感受和理解他人的奉献与冲突，并负责任 地与他人相处的能力。它是指与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。社会能力既是基本生存能力， 又是基本发展能力，它是劳动者在职业活动中，特别是在一个开放的社会生活中必须具备的基本素质。职 业社会能力包括：“与人交流”（包括“外语应用”）、“与人合作”、“解决问题”、“革新创新”等 能力。通过本课程的学习和实践，使学员经受实际管理知识应用的基本考验，证明自己在日益统一、规范、 竞争、有序的劳动力的市场中的综合素质，成为具备通用管理能力的人才，掌握一定的管理技能和管理方 法，并结合自身专业能力的不断提升，来实现个人的职业发展。 本课程的教学目标 是以学生未来可持续发展为导向， 分为与人交流、 数字应用、 信息处理、 与人合作、 解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等 8 项。我们这里所说的职业核心能力培养，对劳动和社会保 障部职业核心能力的内涵进行了整合和延伸，既包含上述“ 8 项核心能力”，又融入了价值观的养成与提 升（如思政、德育、人文素养、职业礼仪），以及职业基本工具能力（如应用写作、应用英语、信息技术） 等内容，以期建立完整、系统的职业核心能力培养体系。 三、课程教学内容与基本要求 （一）自我规划（ 8 课时） 主要内容： 第 1 章 明确目标 I.讲解重点： 1、目标、个人头脑风暴法 2、各种思考方法 3、职业选择 4、分析自身现状 II. 学习目标 1、了解树立目标的重要性，如何建立自己的目标 2、重点掌握几种重要的思考方法： 左、右半脑的思维规律、 绘制脑图、 个人头脑风暴、 寻求问题的根源等。 3、能够运用不同的思考方法分析自身现状，对自己的现状进行评估 4、掌握在面对职业选择时如何做出有效应对。通常采取的对策包括：改变境遇、改变自己、改变个人和工 作之间的关系、离开。 第 2 章 自我认知 I. 讲解重点： 1、自我认知 2、如何反思自己的行为 3、自我评估的方法 4、SWOT 分析 II. 学习目标 1、了解自我认知的概念，开发和增强自我认知对于管理者来说有哪些好处？。 2、掌握提高自我认知能力的方法。主要有： （1）反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验（ 2 ） 观察其他人的反馈 3、重点掌握自我评估的方法。评估自我的能力主要通过： 领导能力、激励成员的能力、自信、 协作 、建 立开放、积极的氛围、培训与发展员工、管理团队绩效、沟通、决策和解决问题、实现目标等方面进行。 4、重点掌握个人 SWOT分析法。 第 3 章 有效的学习 I. 讲解重点： 1、学习周期 2、反思的作用 3、工作中学习 4、学习障碍 II. 学习目标 1．了解学习周期的四个基本阶段：获得经验、反思、理论化、应用，了解每一个学习阶段的特点。 2、掌握在工作中学习的方法 3、掌握学习中遇到的障碍类型，并掌握能够排除这些障碍的方法 第 4 章 确定目标 I. 讲解重点： 1、目标的类型 2、SMART 原则 II. 学习目标 1、了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系 2、掌握制定 SMART目标的原则 3、重点掌握如何制定 SMART目标 课外学习要求 阅读教材上的案例及课外测评 作业及要求 制作个人简历 教学方法 多媒体演示法 案例教学法 （二）时间管理（ 6 课时） 主要内容： 第 5 章 工作和生活的平衡 I. 讲解重点： 1、活动跟踪表 2、工作方式 3、利用时间的形式 4、平衡关系 II ．学习目标 1．重点掌握学会使用活动跟踪表，活动跟踪表包括哪些内容。 2. 了解不同的工作方式 3.掌握利用时间的