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（流程管理）员工满意度调 查流程 员 工 满 意 度 调 查 流 程 资料来源：好好学习网发布日期：2006-5-1515:41:00 如果你从来也没有做过员工满意度调查，你可能不了解该如何来实施这个调查。这里我们将介绍整个调查的流程以及每个步骤的关 键点。 第壹步、决定是否需要实施壹个员工满意度调查的项目 这见起来很简单。你只要问自己俩个问题： 1.你有员工吗？ 2.你了解你的员工对工作以及工作环境的感受吗？ 如果第壹个问题的答案是有，第二个问题的答案是你不了解，那么你需要做壹个员工满意度的调查，甚至不管你仅有几个员工（这 种情况下，你能够采取非正规的沟通渠道达到了解的目的）。 但当你面临下面的情况时，调查就变的非常迫切和重要了： 1.公司迅速扩张.当壹个组织快速发展的时候，了解和掌握员工对他们的工作、对公司的发展前途以及个人的成长等各方面的见法 是十分重要的。 2.有上升趋势的员工流动率.当你的公司的员工流动率超过该行业的平均流动率的时候，对你的公司来说可能存于内部的问题，通 过员工满意度的调查是解决这个问题的首选方法，能够快速诊断问题的症结所于。 3.突发的事件.组织内部的突发事件是壹