销售员年终总结报告(精选多篇).docx

销售员年终总结报告 （精选多篇 ） 第一篇：销售员月工作总结报告 、销售情况总结： 销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有 情况分析。 、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的， 要求简单明了。 、市场情况总结分析，包括： 竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重 要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析 ; 市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。 市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品 的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。 市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少 ; 产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期 ; 经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样 ; 、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。 、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。 作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总 结与汇报工作。 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来， 说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员 头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时， 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励 与惩罚的作用。 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认 真看待工作总结与汇报。 、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。 第二篇：销售员年度工作总结报告 销售员年度工作总结报告 回首八个月的的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；从一个从未接 触过房地产专业的新人，见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的 一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。 总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新 客户的接洽工作，都在不断进步中。 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的 2014 年，满 怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的 2014 年。在这年终之际，现对来公司八个 月的时间里所作的工作汇报如下： 一期共销售 49套住房，二期一号楼推出 120套住宅，共销售 55 套，三期截止 到 12 月 21 号 5 号楼住宅排号？组、商业排号？组、车位排号？组、月底冲刺任务 完成？组。 我一直觉得作为销售人员的第一项功夫就是客户能坐下来，这个问题说起来容 易，做起来难。 我们很多的销售人员只能在客户面前站着，或者是在后面跑着，这些状况都说 明我们的人员并不能赢得客户的认可，如果只能站在客户面前说话的销售，说明他 与客户缺乏必要的信任，缺乏基本的人际交往，坐下来是一个基本的前提，这除了 与销售人员的基本技能有关，还与销售人员心理素质有关，不是所有的客户都愿意 你坐到他的面前，这时的死缠烂打似乎是必要的，不要被客户的表面态度所吓倒， 一定要让客户跟着我们的思维走， 就比如我接待一位新的客户，我就会先在讲解沙盘的时间先介绍自己，在询问 客户姓名，是否住附近。一下和客户关系就能拉近不少，沙盘讲解完后就会询问客 户家庭人口为他推荐适合他的户型，户型介绍完后，我并不会马上带客户到休息区 坐下介绍，而是马上趁客户热情高涨的时候马上带客户出售楼部，根据之前沙盘上 的讲解告诉幼儿园以后在那？商业超市在那？走到还在扩建中的二十七中小和中庭 广场，就会根据围墙上的图纸，为客户讲述修建完成后的学校和还未动工的地下车 位和喷泉广场和景亭，以及描绘客户住进小区后在广场散步的美景，到五号楼后我 会带客户进到工地里面（因为现在安全通道没修好，进不到楼房里面，很多客户在 外面看就会觉得五号楼后面离堡坎很进，其实走到里面才会发现其实离的是很远， 而且后面还有面花二十多万修建的壁画）在围绕小区转一圈到经济适用房我就指着 下面的广场在为客户形容以后广场修建完成后的美景，在从到小区侧大门走到小区 商业广场在强调以后的商业及大型超市的入驻，最后在从售楼部外的喷泉景观走到 大门口为客户指以后车站位置以及带到已经挖好地基的菜市场。一个流程走完期间 我也会和客户吹牛打探他的家庭情况、收入情况、以及家里是谁做主等基本情况， 以便更好和客户拉近关系。围着小区走一圈以后我才会带着客户坐下，但我最不喜 欢带客户坐在售楼部的接待区，座位之间离得很近很容易被旁边客户误导想法。我 一般会带客户在售楼部门口洽谈，攀枝花太阳晒着人很安逸，周围的绿化会让视野 也觉得很舒服。在让客户很舒服的情况能够坐下来，坐下来是关键的一步。这时不 光自己要坐下来，还要拉着客户坐下来。很多的时候我们发现，