销售工作总结程序(精选多篇).docx

销售工作总结程序 （ 精选多篇 ） 第一篇：销售主管的工作程序 销售主管的工作程序 在营销部经理的指导下，参与制定每月的销售计划，负责酒店商务客源组 织和销售工作，完成商务销售计划指标。 负责市场调查，掌握本地及周边地区的企业情况，准确收集业务信息，把 握商务销售机会。 经常分析了解客户心理、客户对酒店设施的要求和需求，向营销部经理提 供准确的顾客信息。 与客户保持密切的联系，对主要客户进行定期或不定期的拜访并征求意见， 建立保持长期的稳定的良好的协作关系，建立相对稳定的客户群体，积极参加酒店 各种产品的促销活动，开发新客户。 认真、仔细的处理好客户的电话、电传、传真、电子邮件等业务。 做好客人资料的建档归档工作，及时发现回头客的材料，发掘重要客户， 建议和安排他们与领导会见。 利用公关技巧和销售技巧，适当控制团队与散客的客源构成比例，争取最 佳效益。 完成营销部经理布置得其他工作。 第二篇：业务员工作程序销售 业务员工作程序销售 每日必做 : 早上用十分钟鼓舞自己 , 增强自信 . 用十分钟做户外活动 . 细化一次当天的工作 . 参加一次鼓舞式的晨会 . 整理一次所需的资料 . 礼品等 . 确定一次拜访客户的路线 . 在客户上班时 , 以每位客户朋友礼仪性的问候一次 . 到零售点 , 查看一次销售的情况 . 同零售员沟通交流了解一次销售的请况 . 了解后 , 与自己的目标客户沟通一次 . 给客户帮一次忙 . 拜访一位目标客户看能否约好外出活动一次 . 中午给客户或零售员买一份快餐或水果 . 请一个客户吃饭或喝茶聊天 . 了解一个客户的性格 . 爱好及家人请况 . 了解一个客户的社会关系 . 参加一次找差距式的业务沟通会 . 汇报一次工作 . 并提出需要解决的问题 . 夜访一次值班客户以增进感情 . 熟记一个客户和零售员的名字 . 认真填写一次工作日志 . 计划一下明天的工作 . 给一个客户通一次电话或发条短信 . 看一份报纸或新闻杂志 . 给家人和朋友通一次电话 . 听一段音乐或唱首歌放松自己 . 睡前二十分钟 , 找出当天工作中的不足 . 每周必做： ．参加一次学习推广会。 ．做一次重点客户的家访。 ．请一个目标客户户外活动一次。 ．交一个客户或零售员做朋友。 ．收集一次显著的案例。 ．根据可客户的爱好、学习一门知识。 ．与一名优秀同事做一次请教沟通。 ．与经理或主管谈心一次。 ．与一名新同事沟通交流一次。 ．浏览一次公司的网页，了解公司的最新动态。 ．总结一次本周工作中的不足。 ．协助主管开一次例会。 ．参加一次找差距式的周例会。 ．查找一次本周不足，制定纠错措施。 ．参加一次‘案例轮讲轮训课。 ．核销一次本周的费用。 ．认真制定下周工作计划及维护计划。 ．给客户或零售员发一次祝福‘周末愉快的短信 ．积极主动清理一次集体和个人卫生。 每月必做： ．统计一次当月的销量。 ．兑一次费（不带金销售的不在次列） ．排一次当月的用量，并重点维护。 ．把同类品种做一次比较，找出差距。 ．系统分析一次客户资料及竟争对手。 ．制定一次针对性对策。 ．开发一位目标客户。 ．交一位客户做朋友。 ．参加一次市场部每月例会。 ．根据业务排名找一次不足。 ．请教一次排名上升业务员的工作经验。 ．参加或讲一次业务培训课，并做好记录。 ．申请一次下月的维护费。 ．细化一次经理下达考核目标任务。 ．参加一次市场部娱乐活动，放松自己。 ．交一位销售方面人士做朋友。 ．认真做一次下月的工作计划。 每季度必做： ．总结一次本季度的工作，找出不足。 ．汇总一次季度销量。 ．评述一次本季度中的每月销量。 ．收集一次市场的全面信息并上报公司。 ．和主管、内勤分析研究一次业务工作计划。 ．参加市场部全体员工聚餐联欢一次。 ．参加一次市场部季度工作计划，深入学习公司的企业文化 ．汇总一次的档案，上报省区。 ．认真做一次下季度工作计划。 ．细化一次下季度工作、销售目标。 ．确立一次目标客户的销售排行，并重点维护。 ．调整心态，善用阳光思维，永不言败。 每半年必做： ．汇总一次半年销量与计划任务做比较。 ．参加一次半年工作总结会。 ．参加一次批评与自我批评活动。 ．参加一次下级评价上级的活动。 ．申请一次重点客户到公司参观旅游。 ．参加一次业务技能比赛。 ．参加一次半年工作考核。 ．修正一次客户档案及资料并上报。 ．参加一次市场部集体旅游活动。 ．细化一次经理制定下半年工作计划。 ．对公司的制度、文化等提一次意见和建议。 ．回家探亲一次。 每年必做： ．做一次全年自我工作总结并上报。 ．制定下一年度工作计划。 ．收集有价值的市场资料并上报。 ．请教其他市场部同事的工作经验，取长补短。 ．找出自己工作中的不足，并改进。 ．慰问一次 vip 。 ．参加一次业务培训。 ．参加一