销售工作总结模式(精选多篇).docx

销售工作总结模式 （精选多篇 ） 第一篇：销售工作总结模式 、业绩管理板块：查询“订单业绩汇报”（总结检讨各项目的笔数与金额） 、客户管理板块： 、查询“客户管理活动绩效”（总结检讨本周电访、面访、回访的数量是 否饱和） 、查询“新增客户开发目标达成绩效”（总结检讨新增一级、二级、三级 的成果数量与业绩产出所需目标数量差距） 、查询“活性客户管理绩效”（总结检讨非活性客户原因） 、查询“客户升降级管理绩效”（总结检讨客户升降级原因） 、市场开发板块：查询“电筛绩效表”（总结检讨新增、电筛达成与待筛客 户） 、已成交客户板块：查询“成交客户管理绩效”（总结检讨回访情况与异常 数量、运行状况等） 、经销商管理板块：查询“经销商管理绩效”（总结检讨新增、回访、逾期 情况等） 第二篇：销售模式 销售模式 人与人最大的区别在于销售。普通人卖产品，老板卖理念，领袖卖 信仰。 销售的基础是对人性的穿透，凡是不懂人性的人都做不好销售。销售者人 际关系的处理极其重要，懂人家的需求，句句讲到心弦。懂人的核心在于跟人打交 道，想懂何人，则与何人多交往。 凡是非常懂人的人都是阅人无数的人。 一、销售第一步——销售就是贩卖信任 （一）、销售就是贩卖信任，卖产品先卖自己。当客户不信任你之前，你所说 的都是废话。 卖自己就是卖气质，顾客在 7 秒钟内就已经决定要不要听你讲话，顾客买的是 我们对产品的信任。 有气质的人，所有知识、方法、技巧都能使用；没有气质的人所有知识方法技 巧都使用不出来，凡是有气质的人都是高手。 （二）、气质修炼 气质修炼四大核心： 、建立强大的信念系统，即：你相信，确定、一定的感觉，忌讳模淩两可。 信念——气质——气场 酒后精彩演讲说明：凡是在任何一件事情上，你只要认为自己是最优秀的，你 的能力就会自然显现，反之，你的能力就会立刻被屏蔽。 举例：我们看看领袖的 信念 佛曰：天上天下唯我独尊 上帝说：我就是真理，我就是道路 毛主席说：我 就不信小米加步枪打不过飞机大炮 马云说：我拿着望远镜也找不到我的对手在哪 总结：知识、方法是武功，信念是内功。只有信念强大，才能发挥武功的威力。 top sales 核心信念： ① 必须从骨子里确定我是最优秀的。 ② 必须从骨子里确 定我们的产品是最好的。 ③ 必须从骨子里确定我们的公司是最好的。 ④ 必须从 骨子里确定我们的老板是最好的。 、脱俗： ①人只要一脱俗，就立刻显气质。 何为俗：人只要重复一件事，习惯了就会立刻俗气，所以称为习俗。 ②当一 件事只要使用的人多了，频率高了，就会立刻俗气，所以凡是很流行的都是很俗气 的。 （三） 、真实：真实显现气质，虚假毁灭气质。 真实的意思：就是能接受自 己的缺点，弱点以及过去的所有挫败。 能接受、面对者，能量、气质立刻显现，否则消失。 （四） 、智慧，有智慧者显气质，没有智慧则气质消亡。 智慧即触摸到事物的根本。（抓核心） 举例：成功靠什么？ 成功靠度人之心，而非野心。凡是度人者崛起，凡是度己者毁灭。 核心—外围 度人之心一欲望、雄心、野心一性格一背景、人脉 补充：“性格决定命运”是错的，成功者没有性格。 二、销售第二步——通过链接直接建立信任感 意思: 人跟人信任感的建立在于一个字“情”，如何让彼此产生感情，那就是 两个人在人生观、世界观、生活观以及所有一切产生链接。 具体操作: 、从思想上链接 a 、信念，你相信什么？ b 、价值观，对你来说什么最重要，也就是你相信什么背后带来的好处 c 、规条，你的做法。 举例：当你拜访顾客时，顾客桌上有一束玫瑰花，顾客问你好不好看，你如何 回答? 回答： ⑴、不了解顾客对此事的abc时，我们绝口不提我们自己对此事的 abc，要学 会闭嘴。 ⑵、淡定的反问顾客对此事的abc。 例：x总，我对花并没有研究，我哪能比得上您的眼光，您觉得这束花好不好 看？⑶、当顾客明确表达了自己abc，我们就配合顾客的abc，配合得次数越多， 信任感就越强。当顾客 ⑷、当信任感建立，也就是我改变顾客价值观的时机到来。 例:X总，您说的第一、二点我非常认同，关于第三点我有点点自己的想法， 您听一下也许会对您有所帮助。 补充：当顾客相信你之前，你只有一个动作——配合。 不管正法、邪法，一切为我所用，只要所用为众生。为众生者崛起，为己 者毁灭 （二） 、通过模仿链接：同频率（含形象，动作等） （三） 、从语声、语调、语气链接 例：客户说他妈的，我就说他妈的。 总结：人永远喜欢跟自己一模一样的人。 三、 销售第三步——解除恐惧 只要不行动或者行动不力都是恐惧造成的，所以我们必须消灭恐惧，如逃避， 恐惧将会伴我们一生。 具体操作： 、转换定义：把所有消极的想法转变为积极的想法，世上没有好与坏，只有 定 义，你认为好就好，你认为不好就不好。 、立刻马