质量管理部经理评分标准.docVIP

PAGE PAGE # 质量管理部经理绩效考核 被考核人 李发春 考核周期：从1月1日至6月30日 考核人：杨波 考评指标 % 目标值 评分标准 评分依据 评分 IS09000 质量 管理体系正 常运行 10 每月10日前提交质量统计报 告，提出整改意见、追踪反馈 整改结果。 保证本部门IS09000质量管 理体系各项工作正常运行；实 施换版各项工作，通过外审复 评 未按时提供质量统计报 告，一次扣1分；统计记 录不完整扣1分。质量 管理体系换版工作未在 规定时间内完成一项扣2 分，出现一项严重不符合 项扣5分 6月印务中心质量统 计报告未按时提供， 统计记录不完整。 扣2分。 8 质量事故处 理（A类不合 格） 15 接到各车间质量事故报告（电 子形式）起1个工作日内调查 处置完毕；事实调查清楚，奖 励、处罚公正，处理措施有效、 可行。将处理结果作为考核依 据 无事故调查报告一次扣1 分；调查原因不清晰，因 处理结果不正确引起的 客户不满意，根据影响大 小一次扣1-5分；未按时 处理一次扣2分；因质量 管理不到位造成重点客 户流失的，根据影响大小 一次扣1-5分。 能够按时处理质量事 故，事实清楚，奖励、 处罚公正，处理措施 有效、可行. 15 质量问题处 理、结果反馈 10 简单质量问题1个工作日内 处理；其它质量问题在《解决 方案》的计划时间内完成. 质量问题按时解