管理人员的素质要求.docx

管理人员的素质要求 一、思想道德素质： 诚实守信、忠于职守、遵纪守法、严于律己。 工作精神是检验一个人品格的重要标准。 20 世纪初美国著名的成功学奠基者之一的马尔腾曾经讲过 “测验人的品质有一个标准，就是他工作时所具 的精神。假使他对工作，是被动的而非自动的，像奴隶在主人的皮鞭的督促下一样，假使他对工作感觉到 厌恶，假使他对于工作没有热忱和爱好之心，不能使工作成为一种喜悦，而只觉得其为一种苦役，那他在 世界上，一定不会有大成就的。 ” 敬业精神是一个人获得成功的可靠保证。 勤奋：是一种美德，也是通往成功的唯一捷径。拥有了勤奋的好习惯，也就拥有了一大成功的法宝，离成 功也就不远了。 二、 心理素质： 积极向上的生活态度、正确认识自己、善于与他人沟通交往、有对付挫折和困难的勇气和本领。 、良好的心态： 善于克制、容忍、体谅，不要斤斤计较。与人交往，要心胸开阔、坦诚；善于发现自己的不足，调整自己 的行为方式和方法。 懂得尊重，既尊重自己，也尊重他人。不姬指气使、盛气凌人，对人的态度和语言要有分寸。 乱发脾气不仅于事无补，并且使大家都没有好心情，常常不欢而散。 坏脾气是一种人格缺陷。 豁达、坦荡、真诚。 、气质要求： A 感受性：指对外界刺激的反应程度。要适度。感受性太高，稍有刺激就引起心理反应，导致精神疲劳和 不必要的烦恼，势必影响劳动效率。感受性太差，对周围的现象熟视无睹，不利于管理。 B 灵敏性： 指心理反应的速度和动作的敏捷程度。 办事讲效率， 能办的事情马上就办， 遵循 “当日事当日毕 的原则。 C 忍耐性： 指在不同的人际关系环境中， 对遇到的刺激的心理承受能力。 要具有克服巨大心理负担的本领， 善于克制自己的情绪，控制住情绪的波动，妥善处理矛盾。 D 可塑性：指对环境的适应性和应变能力。灵活、沉着。 、性格要求： 坚强、开朗。做事有恒心、有毅力，能坚持不懈地把事情做好，不稀里糊涂地过日子。专心致志地做好工 作，依靠进取心去适应环境。身处逆境，不埋怨、不气馁，先承认它、接受它，然后再设法解决它。遇事 想得开，开朗明快，胸怀大度。 性格的培养和塑造： A 加强自我教育。运用自身的力量，约束和克服自己的性格弱点，有意识地调整自己的行为，努力改掉不 良的性格特征。 B 学习别人的长处，诚心接受他人的帮助。以人之长补己之短，把自己置于集体的监督之中。 三、业务素质：包括知识和技能。 、 知识要求：文化水平； A 专业知识：经营理论、产品知识； B 心理学理论； C 法律知识； 、 技能要求： A 产品管理技能： B 计算机操作技能 C 人员管理技能：协调、沟通、说服、考核、团结。 四、能力 1 、 适应环境的能力。 “适者生存，优胜劣汰 ”。 2 、 主动学习的能力。 “只有善于学习，才能创造辉煌 “。 、 善于捕捉信息、抓住机遇的能力。 4、 与人沟通的能力。 （语言是人类沟通的桥梁。善于说话是一种能力，更是一门艺术） 5 、 领导和管理能力。协调领导，管理自如。个人魅力：开阔的视野、超前的意识、果断的决策能力、临 危不乱、自制力、亲和力、人性化。 6、 与人合作的能力。 （蚂蚁的伟大就是合作的力量） “尺有所短，寸有所长 ”。与人合作，可以弥补自身不 足，获得自身难以达到的成就，释放出无比巨大的能量。 、 控制情绪的能力。 、 按计划行动的能力。 “目标是行动的前提，行动是目标的升华，目标加行动等于成功。 、 创新能力。