银行ⅩⅩ分行营业部ⅩⅩ年度员工行为管理工作考核评价方案..docVIP

PAGE 1 中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行营业部ⅩⅩ年度员工行为管理工作考核评价方案 为进一步提高ⅩⅩ分行营业部员工管理工作水平，规范员工行为管理考核评价内容，根据《中国ⅩⅩ银行关于实行员工行为管理责任制的意见》（农银发[2012]207号）、《境内分行ⅩⅩ年度员工行为管理考核评价方案》(农银办发[ⅩⅩ]336号)、《中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行ⅩⅩ年度员工行为管理工作考核评价方案》（农银新办发[ⅩⅩ]486号）等相关制度规定，制定本方案。 一、考核评价的范围 按照“坚持量化评价，简化考核内容，注重过程管理与结果导向相结合”原则，分行营业部按照序时考核、季度考核相结合的方式分别对辖属各支行及机关部室员工行为管理工作开展考核评价。 二、考核评价的指标及计分规则 各支行考核评价指标及记分规则。 根据员工行为管理重点工作，营业部序时对各支行进行考核。考核评价包括管理制度落实情况（50%）、员工行为排查有效性（20%）、二级支行领导班子建设完成率（20%）和关键岗位人员交流轮岗率（10%）四项以及一项加减分指标，计分规则如下： 1.管理制度落实情况（50%）。 该指标注重过程管理，考评包括党总支对员工行为管理工作研究分析情况、年度工作计划执行情况、党总支纪检委员谈话制度落实情况、年度总结报告报送情况、“四项制度”执行情况、长期不在岗人员清理情况、试用期考核执行情况和“直线经理”责任制落实情况等内容。 得分=50-扣分值。扣分标准详见附件。 2.员工行为排查有效性（20%）。 该指标根据员工行为排查中发现确属异常人次与风险事件（案件）数量的相对比值进行考评。 排查有效性=经核查确属异常人次÷风险事件（案件）数量根据我行风险管理系统对操作风险事件（案件）的分类，纳入考评统计的风险事件（案件）包括案件与风险信息、监管处罚、柜面及ATM短款、信贷相关和其他操作风险事件（如被诉纠纷等），其他如银行卡及电子渠道事件、基层机构营业中断事件和灾害事件等，不纳入考评。。 根据我行风险管理系统对操作风险事件（案件）的分类，纳入考评统计的风险事件（案件）包括案件与风险信息、监管处罚、柜面及ATM短款、信贷相关和其他操作风险事件（如被诉纠纷等），其他如银行卡及电子渠道事件、基层机构营业中断事件和灾害事件等，不纳入考评。 指标采用目标考核方式，ⅩⅩ年考核目标值为 0.4。实际比值高于0.4的各支行、机关部室得满分（20分）；实际比值低于0.4的各支行、机关部室，每低0.01扣0.5分。 3.二级支行领导班子建设完成率（20%）。 根据《关于加强二级支行建设的指导意见》（农银党办发〔2014〕22号）、《ⅩⅩ分行二级支行组织建设实施细则》（农银新党办发〔2014〕27）要求，考评包括二级支行党支部建设完成率（6%）、班子成员交叉任职情况（6%）、班子制度建设情况（5%）、上级行管理责任落实情况（3%）四项内容。 得分=各项指标得分×权重分。 计分规则和数据来源详见附件。 4.关键岗位人员交流轮岗率（10%）。 实际交流轮岗关键岗位人员÷应交流轮岗关键岗位人员×100% 得分=关键岗位人员交流轮岗率×100×10%。 5.加减分项目（5%）。 加减分项包含制度培训情况；企业文化建设、合规文化建设、人文关怀等正面引导措施落实情况；因私出国（境）管理情况； 各支行、机关部室员工行为管理成功经验和优秀做法推广情况；员工行为管理不到位导致的违规违纪情况及资料报送等情况。加减分行项目得分上下限不超过5分（标准详见附件）。 （二）机关部室考核评价指标及记分规则。 营业部机关部室以季度为周期进行考核,主要考核各部室员工行为管理工作任务落实情况，总分为100分（考核指标设置详见附件）。 三、考核评价的方式及程序 （一）一级支行考核。 1.日常监测。根据考核方案规定的员工行为管理主要工作任务及完成时限，营业部按季度对一级支行进行任务进程监测，年底组织实施考核评价。 2.序时报送材料。根据考评方案要求，各一级支行在规定考评时点报送考核材料，并在第四季度全面总结年度工作。 3.现场督导。结合日常监测及材料报送情况，营业部选定部分支行进行现场考核评价。现场考核评价过程中，发现上报考核评价材料与实际工作不相符的情况，按减分项扣减当年员工行为管理工作考核评价得分。 4.考核评价。年底人力资源部会同监察部根据e-HR统计数据上报材料和现场考评情况，按照考核方案进行考核评价。 5.审定及反馈。考核评价结果由营业部联席会议各成员单位进行初审，经行领导确定最终结果，人力资源部将考核评价情况逐一向各支行反馈。 （二）机关部室考核。 根据方案和员工行为管理年度工作要求，机关各部室在4、7、10、11月初5个工作日内，填写“员工行为管理工作考核评价表”，并按照百分制对上季度员工行为管理工作开展情况进行自评赋分,与完