企业职工职务分析和职务说明书.docx

欢速参如 2003年11月 课程目标 通过本次硏讨会，您将掌握以下内容： J职务分析的定义及在企业人力资源管理中的用途 职务分析收集的信息及主要方法 编写职务说明书的基本思路及主要模式 V j通过职务说明书的练习使大家掌握编制职务说明书4 的方済 n 职务分析的概念 职务分析的概念 ?职务分析又称工作分析，是指对某特定工作作出明确 规定,并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程 ?是对某项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的 描述和硏究过程,即制定职务说明和职务规范的系统 过程。 与职务分析相关的一些概念 与职务分析相关的一些概念 1职务 2职责 3任务 4权利 5资格 职务分析在公司整体管理中的作用 职务分析在公司整体管理中的作用 ?让部门及所有员工明确各自的工作责权和工作 范围 ?设计、制定高效运行的企业组织结构 ?制定企业人力资源规划 职务分析在人力资源管理中的作用 ?组织有效招聘、选拔、使用所需要的人员 ?制定合理的员工培训、发展规划 ?制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作 ?设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案 职务分析需收集的信息 职务分析需收集的信息 职务分析与人力资源管理的关系图 职务分析与人力资源管理的关系图 招聘、筛选 录用开发与 培训绩效评估 招聘、筛选 录用 开发与 培训 绩效评估 ?工作内容是什么？ ?责任者是谁？ ?工作职务及其工作环境条件等 ?工作时间规定 ?:.怎样操作及操作工具是什么？ ?为什么要这样做？ ?对操作人员职务职责与任职资格,如教育、 专业、技能要求是什么？ ?与相关职务工作人员的关系是什么？ 职务分析信息的收集方法 职务分析信息的收集方法 ＞观察法 ＞关键事件分析法 ＞访谈法 ＞工作实践法 ＞事故分析法 定量分析＞问卷法 定量分析 观察法： 适用于操作层员工的职务分析. 访谈法/工作实施法： ?运用面广，能简单而迅速地收集多方面的信息； ?由任职者亲口说出/写出工作内容，具体而准确; ?为任职者解释工作分析的必要性和功能； ?有助于与员工沟通，缓解工作情绪。 -工作实践法 -关键事件法 -访谈法 职务分析的程序 职务分析的程序 成职务说明书的编写 杯务信息的综合处理 作现场的深入观察 深入访谈 现场的初步观察 頭务信息的初步调查 关键步骤I 工作内容 A根据公司目前的职务说明书/岗位工作职责； ＞由主管人员培训本部门员工（工作分析的作用/ 操作步骤/操作规范等； A让员工自己编写自己的工作说明书（参与管理） 关键步骤II 工作现场的初步观察杯务信息的初步调查 工作现场的初步观察 杯务信息的初步调查 工作内容 ＞部门负责人到现场观察 操作层员工 专业层和辅助层员工负责人可选择使用此方法 工作现场的初步观察 关键步骤III 深入访谈 深入访谈 工作内容 ＞根据员工交上的工作说明书初稿,部门负责人与 员工进一步访谈，以便了解并细化工作职责; ＞明确工作责任，并确定权重; ＞明确权限划分等要素 双向沟通z初步达成共识 关键步骤IV 深入访谈场的初步观察杯务信息的初步调查 深入访谈 场的初步观察 杯务信息的初步调查 工作内容 ＞有无遗漏其它重要信息; ＞现有的信息是否清楚.齐全.可操作性强; ＞彼此的了解是否一致。 工作现场的初步观察 关键步骤V 工作内容 ＞修订初稿; ＞标准化; ＞规范化。 因为环境的动态变化性,为避免扯皮现象的发 生■建议：每人的工作说明书的最后一项职 责均为：完成上级交待的其它工作。 关键步骤VI 完成职务说明书的编写 R信息的综合处理 T? 作现场的深入观察 深入访谈 作现场的初步观察 杯务信息的初步调查 职务说明书的形成过程 职务说明书的形成过程 职务调查一职务分析 职务说明书 职务说明书的基本内容 职务说明书的基本内容 L职务概况（职务名称、编号、所属部门、 职务等级、编写日期） 2?职责总述（职位设置的目的） 3?职责及任务 4?权力范围 5 ?所需资格条件 6职业发展道路 7 ?绩效标准 8.工作时间 9?工作环境和条件 10具他事项 职务说明书的格式 特别说明 ?权限 包括:决策权、建议权、监控权、决定权、人事权、 审批权、监督权、使用权、处罚权、命令整改权、盘 查权、监督实施权、索取权、提名权、申诉权等 边学边做 最佳的获取知识并掌握它的方法就是练习 那么 就让我们进入到授密习模块!  技巧练习 编写职务说明书 请选择一位同事作为职隽分析访谈对象, 对其工作进行调查分析,并模拟编写一份职务 说明书。 职务说明书的范例