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职场锦囊：鼓励的领导艺术 有朋友告诉我他教育儿子学钢琴的事：儿子 8 岁时，朋友给他买 了一架钢琴，可是小男孩顽皮好动，不好好学，朋友的妻子经常为此 训斥他，却不起作用。于是，朋友就开始想办法怎样使孩子喜欢弹钢 琴。 一天下午，当孩子为应付父母，随便弹了一段曲子准备溜时，朋 友叫住他说，“儿子呀，你弹得是什么曲子，怎么这么好听，爸爸从 来没有听过这么美妙的音乐， 你再给爸爸弹一遍。 ”孩子听了很高兴， 愉快地又弹了一遍。 朋友又鼓励他弹了一些其他曲子， 并告诉儿子喜 欢听他弹的曲子，看他能不能每天弹一些，儿子高兴地答应了下来。 过了一个多月，培养起了孩子弹钢琴的兴趣。现在，每天放学回家， 孩子的第一件事就是弹钢琴，雷打不动。提起此事，朋友很自豪。 这件事给我一个启示，同时也是自己深深的体会：成功的灵丹妙 药就是鼓励。如果领导都用鼓励的办法领导员工， 尤其是管理有文化、 有知识、有思想的员工，企业的管理水平肯定会上一个台阶。 首先，鼓励员工可以培养员工，提高员工的自信心。一个人的成 长、成功，离不开鼓励， 鼓励就是给员工机会锻炼及证明自己的能力。 在员工每天的工作、生活中，一个温暖的言行，一束期待的目光，一 句激励的评语会激发员工的上进心， 可能会改变一个员工对工作的态 度，对人生的态度。在鼓励的作用下，员工可以认识到自己的潜力， 不断发展各种能力，成为生活中的成功者。 鼓励还可以唤起员工乐于工作的激情。管理者的鼓励就像一缕春 风，滋润着员工的心田， 又像一架桥梁， 拉近了管理者与员工的距离。 在这种情况下，员工岂有不爱工作、不愿工作之理？ 其次，鼓励员工可以促进工作顺利完成，保证工作质量。“哀莫 大于心死”，管理者用尖刻的语言奚落、讽刺、挖苦员工，表面上员 工是在听你的，按你说的去做，但实际上员工只是在敷衍了事，因为 他根本体会不到工作的乐趣，工作质量肯定不高。同时，因为奚落、 讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵， 长期以往， 员工的自尊被摧毁， 自信被打击，智慧被扼杀， 工作可能干得更不好，最后抱着“死猪不 怕开水烫”的态度，对员工、对管理者、对企业的都不利。 再次，鼓励员工可以体现管理者的个人修养。管理的艺术不在于 作指示、下命令，而在于如何激励、唤醒、鼓舞员工为你的工作目标 去奋斗。我个人以为，一个只会下命令的领导不是好领导，特别是对 执行层的领导来说。 第四，鼓励员工可以树立管理者的个人威信。鼓励员工，无疑会 树立管理者在员工心目中可亲、 可敬的形象， 觉得管理者是值得信赖 的人，这对于促进员工与管理者的沟通，促进工作很有好处。员工也 愿意为这样的管理者努力工作。 第五，鼓励员工可以为企业创造良好的文化。管理者鼓励员工， 可以在公司形成非常好的互助互励的氛围， 这无疑是创造学习型组织 的基础，同时也能体现企业管理“以人为本”的理念。 鼓励员工并不是说对员工的错误视而不见，譬如员工做某事方法 欠妥，那么就不要侧重批评他所犯的错误， 而应该在肯定他工作的同 时，明确指出他的不足。在肯定的基础上对员工提出批评，员工往往 更容易接受。 最后，我借一句话来结束本文：“一句鼓励的话，可改变一个人 的观念与行为，甚至改变一个人的命运；一句负面的话，可刺伤一个 人的心灵与身体， 甚至毁灭一个人的未来”。 希望管理者以及期望成 为一个好的管理者谨记。 出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以