某医院2004年以来支付物业费用构成调查.pdfVIP

精品文档 你我共享 某医院 2004 年以来支付物业费用构成调查 近年来， 随着医院楼宇建设的不断新建与完善， 医院就诊行医环境得到极大改善。 为建 立并保护良好的医疗秩序， 某医院委托专业物业管理公司对门诊大楼进行管理， 以改善医生 从医和病人就诊的环境， 提升医院服务品质。 医院在得到专业的楼宇物业管理服务之后支付 物业服务费用。 但随着国家物价总体水平的上涨， 以及人力、 物力成本的增加，医院支付物 业费也在逐年增高。 如何做到既能有效提高物业管理带来的医疗良好秩序的性能， 又能严格控制物业费用大 幅度上涨，走经济有效的物业管理发展之路 ?本研究拟对某医院 2004 年以来支付物业费用的 构成进行调查与分析， 找出对物业费用变动以及对费用效能改变的影响因素， 并评价物业服 务对医院门诊工作的效果， 对今后物业费的使用以及控制不合理的增长点提供科学依据， 以 期提高物业费用的管理与使用效益。 一、资料与方法 （一）资料来源 资料来源于某医院经济管理办公室， 选取 2004 年～ 2011 年医院与物业管理公司签订服 务合同中支付物业服务费数据。 经过整理核查， 对可归类的项目进行合并， 确定资料的完整 性与正确性。 （二）研究方法 1. 项目类别 回顾性调查收集研究对象所含内容类别的各种数据。 楼宇的物业管理通常包括： 楼宇工 程维护、 消防安全、 清洁卫生、 电梯运行、 污水处理其它服务 （包括导医、绿化、 消杀灭虫、 病人饮用水供应等）。 2. 项目费用的基本构成 国家发改委、建设部 2003 年 11 月 13 日颁布的《物业服务收费管理办法》中规定，物 业服务成本一般包括： （1）管理服务人员的工资、 社会保险和按规定提取的福利费等； （2 ） 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（ 3 ）物业管理区域清洁卫生费用； （4 ）物业管理区域绿化养护费用； （5）物业管理区域秩序维护费用； （6）办公费用； （7 ） AAAAAA 精品文档 你我共享 物业管理企业固定资产折旧； （8）物业共用部位、 共用设施设备及公众责任保险费用； （9 ） 经业主（这里指医院）同意的其他费用，以及法定税费等。 3. 统计分析将收集数据使用 EXCEL表进行整理统计分析 二、结果 （一）医院物业费用总体水平及变化趋势 医院新门诊楼是 2004 年开始启用，启用 8 年，门诊楼总面积约 55500 平米，门诊物业 费用从 2004 年 431 万元，增长到 2011 年 937 万元，增长了 1.17 倍。医院在 8 年来与物业 管理公司签订了 5 次委托管理服务协议， 物业从业人员由 172 人，增长到 233 人。每协议期 物业费平均增长 21%，其中，2011 年物业费用比上期增长 35%，在物业协议期中增幅最大 （见 表 1）。 （二）物业费与门诊病人数量的变化 医院在医改中不断改进服务质量， 积极开