用心管理,创造高效率团队文化.pdfVIP

用心管理，創造高績效的團隊文化 子兵法說， 克敵，攻城爲下，攻心爲上 在管理上，這個道理同樣適用。 管理的意義就在於管理者與下屬員工一起完成工作，共同創造高績效。 在完成工作的過程中，規劃未來部署工作要用心，指導員工正確工作要用心，創造高績效的團隊文化要用心， 開拓創新要用心。惟有不斷用心，管理目標才能被完成並做得更好，惟有不斷用心，管理者和員工才能在工 作中不斷獲得提高和超越。總之，所有的一切都離不開用心。 一定意義上，管理者的用心程度與其優秀程度和工作業績成正比，用心管理比直接的用 薪 （薪水）管理意 義更爲深遠、效果更好。 用心管理不是簡單地要求管理者要有責任感有具備奉獻精神，當然這些基本的素質要求必不可少。但是，作 爲用心管理，更多的是要求管理者能夠在其位謀其政負其責，把應該做好的事情做好，把應該管好的人管好， 真正擔負起管理者的職責，做一個高績效的管理者，創造高績效的團隊文化，管出高績效的員工。 考察某些企業管理層的表現，在用心管理這個方面，許多管理者的做法還有很大的改善餘地，做的好不夠好。 工作當中管理者不用全心、不盡全力、遇事推脫、逃避責任、逃避困難、在責任和壓力面前躲躲閃閃、能過 且過的現象比較多見。 管理層不用全心、不盡全力的低績效表現正在給員工的士氣造成嚴重影響，給企業的發展埋下隱患。如果管 理者不能用心履行自己的職責，管理手段簡單粗淺，勢必會影響管理的效果，降低管理的效率。如果這個問 題持續得不到有效的解決，勢必會給企業的發展造成致命的傷害。 用心管理作爲現代管理者的一項重要素質要求和企業管理的一個重要課題必須被提到議事日程，儘快加以解 決。 一、管理層不用心的低績效主要表現： 1. 工作缺乏熱情。 缺乏工作熱情主要是因爲企業缺乏有效的用人機制，管理者能上不能下，一旦一個員工升任到管理崗位就位 子基本可以坐得很穩，不犯大錯誤的話不用擔心被拿下，說不定還灰被策略地晉升到更高層次的職位。這種 僵化的用人機制使得管理者缺乏工作的壓力和前進的動力，養成了懶散的習慣和表面化的工作作風。 另外，一般管理者都在同一個崗位上呆了很長時間，已經失去了工作新鮮感，每天只是重復以前的工作過程， 進行簡單處理，基本都可以應付，如果沒有上級領導安排任務，是無須多動腦筋的，這種現狀導致了管理者 缺乏工作動力，缺乏熱情。 2. 工作態度有所轉變。 在做管理者之前，爲了獲得公司領導的賞識和職位的晉升，他們一般都工作努力，態度認真。當真的坐上那 個位子之後，有些管理者的工作態度開始慢慢轉變。因爲職位來之不易，因爲曾經努力付出過，所以 聰明 的管理者們一般都採取了明哲保身的態度，慢慢從台前轉到了幕後，隱藏在責任的背後，給工作的工作流程 的銜接和工作的有效推動都帶來了一定的麻煩。 3. 管理層的責任感減弱。 由於工作態度的轉變，一般管理者的責任感就隨之減弱了，他們都精通一套太極推手的手法，善於把責任化 於無形或直接推給他人。管理者之間、部門之間互相推諉，出現責任問題的時候惟恐避之不及。爲怕擔責任， 有些可做可不做的工作一般不做，可以提供幫助協助解決的事情以工作忙沒有時間爲藉口推脫。 我們在工作當中都曾或多或少地碰到這樣一些人、一些事。這些人的表現直接導致了員工的信心喪失和士氣 低落，組織的效率降低，有些人不管有些事無人管的現象很嚴重。誰會願意爲不負責任的領導賣命？誰會願 意在一片混亂糾纏不清的工作環境努力工作？ 這種狀況只能製造怨言和混亂。 4. 觀念跟不上。 有些管理者的思想陳舊，觀念落後，不能與時具進，觀念的落後更加使得管理者不會用心管理。 在這個一切以市場爲導向的時代，還有管理者在等著別人分配任務，沒有任務，沒有安排，寧可等待也不願 意多做一點工作，這恐怕是管理層績效低下的重要的原因所在。他們沒有很好地理解市場的概念，沒有充分 估計到市場競爭的殘酷，缺乏競爭意識，缺乏危機感。不能前瞻性地看待市場和競爭，不能主動出擊，而是 被動接受，被動應付。 5. 缺乏必要的敬業精神。 作爲企業的管理者，在充分享受職權、職位帶來的收益的同時，也願意付出，但給人的感覺總是還缺乏進一 步的敬業精神和奉獻意識，更多的管理者花更多的時間和精力去關注自己的利益得失，對責任與義務的問題 卻很少考慮，他們低估了自己的影響力，沒有意識到自己的舉動給企業員工帶來的影響。 這些無疑在很大程度上削弱了企業競爭合力，限制了企業的發展。 6. 沒有完善的企業文化。 企業的高層沒有爲企業建立良好的企業文