长沙市美容美发行业的现状及发展趋势.pdfVIP

长沙市美容美发行业的现状及发展趋势 一、总体状况 1、市场供求趋于平衡，竞争日趋激烈 在经历了一波快速增长之后，长沙市美容美发行业在 2010 年之后接近供需 平衡，不再有前几年的爆发性发展。 顾客变得更加专业和理性， 不再盲目听信顾 问、专家对项目与产品功能的过度介绍， 也不会为了价格上的优惠而办理大数额 的会员卡或 VIP 卡，有些顾客往往持有好多个品牌的会员卡或项目卡，根据不 同品牌的优势项目和便捷程度进行消费。 在上世纪 80 年代中后期，美容、美发的概念刚刚开始进入人们的视野，基 本上所有打着美容美发概念的门店，生意都会爆满。九十年代美容只要有项目， 美发只要有概念和几款发型，同样会门庭若市。进入 21 世纪后，顾客对美容美 发的知识从无到有的丰富起来， 从盲目地跟风、 完全听信门店的宣传， 到能够在 各种渠道和平台上获得一些的美容美发行业的专业知识， 自己能够进行较为理性 的判断，对单一的门店经营不再信任。这一阶段，在全国范围内，人们对美容美 发的连锁品牌充满向往， 情有独钟。 各大中小型美容美发的连锁机构得到了迅猛 发展，长沙也诞生了一些美发美发的连锁机构，如“漂亮宝贝” 、“美时慕”、“动 感之赏”、“真善美”等本土品牌，同时，沿海地区的美容美发品牌高举国际时尚 标准的大旗大举进入长沙市场，如尚艺、文峰、永琪、发泽等。这些连锁品牌在 长沙落户后， 均在短时间内得到了快速的发展， 但随着进入的连锁品牌及各旗下 门店的数量越来越多， 品牌之间的竞争越来越激烈。 同时，随着各品牌迅速扩张， 传统的管理模式已经不能够适应目前的规模， 兼之特色不突出、缺乏核心竞争力， 一些连锁品牌已经难以为继，日渐艰难。 2、不同品牌经营各有侧重，各显神通。 随着外地各大中型美容美发连锁品牌的纷纷进入和长沙本地美容美发连锁 品牌的兴起， 竞争日趋激烈之后， 各连锁品牌纷纷考虑自己的出路， 开始整合自 己的核心竞争力，有的品牌开始削减项目，突出自己的优势项目，如“发泽” 。 有的品牌开始在档次上给自己重新定位， 突出自己的行业声望， 并借助各类媒体 广告和各种公关活动广为宣传，如“你好漂亮” 。有的品牌强化内部的流程管理 和企业文化的打造，加强团队的凝聚力，以降低复制的成本，如“文峰” 。有的 品牌开始从根本上进行思考， 以顾客满意度为导向， 以感动顾客为目标， 同时对 内部治理进行本质性的改革， 以期打造一家富有社会责任感、 能够基业长青的企 业，如“尚艺”。还有些品牌期望借助特殊的模式锁定顾客，尽快收回投资，以 达到圈钱的目的。总之，不一而足，各显神通，希望能够在有限的市场份额内拥 有自己的立足之地。 目前整个长沙市的美容美发行业处于一种混沌初开，但尚未分出胜负的局 面。不同连锁品牌虽有喜有忧，但尚未到刺刀见红、你死我活的境地。有些品牌 虽已初具优势，但远未达到独领风骚、 一支独大的地位。 有些品牌虽已难以为继， 也尚可以维持。 故不同的连锁品牌虽各自境况不同， 但最终鹿死谁手， 谁执牛耳， 犹未可知。 3、行业培训渠道日益丰富化 传统的单店经营， 员工的培训模式主要是师傅带徒弟的原始模式， 没有任何 的专业理论和培训体系， 只能以自己的经验相传。 初级员工的成长不但要看自己 的天赋和勤奋， 还要看是否跟对师傅。 所以单店模式的员工成长的速度慢，