工程部年度工作计划三篇.pdfVIP

精品文档 工程部年度工作计划三篇 1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改 并完善相关管理制度，重抓物业品质服务； 2、完善：根据公司领导提出的“酒店式管理，五星级服务” 的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所 有阶段和环节，形成一套完整的工作管理流程； 3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行 规范，细化和落实到个人，做到各环节有计划、有制度、有实 施、有检查、有改进，并形成相关记录； 4 、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评 制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高本部门员 工的责任心，使各项规章制度落到实处。 以下为 20XX年工程部具体工作计划： 一、工程部重点抓好如下工作 1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪 表，服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，到提高工作技 能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘 综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工， 针对有的老员工疲沓情绪，注入新的活力，