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精品文档 你我共享 关于企业办公室绩效考核的思路与对策 作 者： 张 永 先 【摘要】 针对当前企业办公室绩效管理中存在的问题，本文从绩效 考核的作用、存在的问题以及改进措施等方面进行认真分析 。 【关键词 】企业 办公室 绩效考核 思路 对策 办公室是企业一个综合管理部门， 是沟通上下、 协调左右、 联结内外， 保证各项管理工作正常运转的枢纽。随着企业改革进一步深化，办公室如 何在企业发展中更好的发挥职能作用，发挥绩效管理作用，为企业中心工 作服务。 为此，笔者结合自己从事企业办公室绩效管理工作的实践，就当 前企业办公室绩效考核中考核形式化、考核指标、考核方法单一、反馈沟 通机制等存在问题 , 阐述了绩效考核对企业的重要性 , 有针对性的提出了企 业办公室实施绩效考核的新思路。 一、绩效考核的含义和作用 1、绩效考核的含义 绩效考核是绩效管理的核心，是对经营结果与成效的评价，通过它 企业了解经营目标的达成情况，找出实际与战略要求之间的差距，评价 “工作中的人”与“人的工作”。为开展人力资源开发与管理提供现实 依据，同时考核结果为价值分配和人才激励创造了条件。“绩效”一词， 英文为 Performance ，其含义是“表现”， 是个体或群体的工作表现、 直 AAAAAA 精品文档 你我共享 接成绩和最终效益的统一体；“考核”一词，其含义是评价、评估。绩 效考核，是指对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工 作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相 称。绩效考核的目的是，确认员工的工作成就，改进员工的工作方式， 提高工作效率和经营效益。 2、绩效考核在企业管理中的重要作用 绩效考核是以工作绩效为依据，奖优罚劣，将员工薪酬与工作绩效挂 钩，合理拉开收入差距，从而调动广大员工的积极性、主动性和创造性的 一种科学、规范的治理手段。绩效考核已经被各企业单位广泛应用并不断 发展完善，已经成为企业调动职工积极性、促进实现生产经营工作目标的 有效治理手段，受重视程度越来越高，其考核标准和方法已成为衡量工作 绩效的重要手段和依据。合理的绩效考核能够给部门和员工带来正向激励 的行为导向。 企业办公室是沟通上下左右，联系四面八方的桥梁，影响着企业的运 转效率与质量，它日益成为连接企业生产管理各环节的纽带，成为企业生 产和经营中最有力的保障力量。办公室管理不仅要使各种事务都能由合适 的人员去负责处理，以保证工作质量，增进工作效能，同时要求办公室所 有的人员均能精神饱满，团结一致，努力工作，使每个人各得其所，人尽 其才，因此绩效考核是办公室管理中一剂催化剂，发挥着其“纽带效应” 的重要作用。 二、目前企业办公室绩效考核工作中存在的主要问题 AAAAAA 精品文档 你我共享 从当前一些企业办公室绩效考核情况来看，虽然各企业所采取的考核 措施不尽相同，在绩效目标责任体系、指标评价体系等方面不存在大的问 题，但在考核指标的设定、考核流程、绩效评价、绩效管理上存在不容忽 视的问题，这些问题的存在，将决定绩效考核工作的成败和效果。 1、考核过程的形式化 。 虽然很多企业办公室都制定和实施了完备的绩效考核工作，但是每位 员工内心都认为绩效考核只是一种形式主义，每年必须的走过场，只是 为 考核而考核，思想上没有引起足够的重视。 在考核上怕得罪人，你好我好 大家好，使考核结果缺乏真实性，流于形式。 2、考核的标准过