数字化城市管理系统建设工程系统方案书.pdf

数字化城市管理系统建设工程系统方案书 数字化城市管理系统建设工程 系统方案书 i 数字化城市管理系统建设工程系统方案书 目 录 1 概述 5 1.1 项目背景 5 1.2 建设目标 6 1.2.1 总体建设目标 6 1.2.2 具体建设目标 7 1.3 建设原则 7 1.3.1 标准化原则 7 1.3.2 先进性原则 7 1.3.3 安全性原则 7 1.3.4 可扩充性原则 8 1.3.5 稳定性原则 8 1.3.6 开放性原则 8 1.3.7 投资保护原则 8 1.4 建设内容 8 2 总体体系结构 11 2.1 系统逻辑框架 11 2.2 系统技术框架 12 2.3 执行的标准规范 13 2.3.1 质量管理标准 13 2.3.2 数字化城市管理行业标准 13 3 应用软件系统设计方案 14 3.1 某市数字城管模式设计 14 3.2 业务流程分析 14 ii 数字化城市管理系统建设工程系统方案书 3.2.1 数据采集阶段 15 3.2.2 问题登记核实阶段 15 3.2.3 立案阶段 15 3.2.4 任务分派处理阶段 16 3.2.5 核查结案阶段 16 3.2.6 综合评价阶段 16 3.3 数字化城管应用软件系统 16 3.3.1 呼叫中心受理子系统设计