员工面谈分析报告.pdfVIP

一、面谈分析的目的： 为了完善公司的各项工作，了解员工的思想动态，营造一个令员工满意的工作 环境和工作氛围。 二、面谈时间：2012 年 7 月 16 日——7 月 22 日 三、面谈范围：欧筑示范区全体物业员工 四、 面谈方式：以座谈面对面的休闲聊天的形式 五、总体面谈分析情况： 本次应面谈 13 人，实际面谈 13 人。在本次面谈中，对公司的整体评价感 到很满意的有 3 人，满意的有 9 人，合计 13 人，占被调查人数的 92.3 ％；对公 司整体评价不满意的有 1 人，占被调查人数的 7.7 ％。 以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达92.3 ％， 达到部门的质量目标（部门质量目标：员工满意度达 90 ％以上），但仍有部分工 作需要改善，具体详见面谈内容数据分析。 六、 调查内容数据分析： （一）企业管理情况： （1）认为公司制度制定及执行情况：非常好的 1 人，很好的有 4 人，好的 有 6 人，一般的有 2 人。 （2 ）认为公司的工资福利：较高的有3 人，合理的有 8 人，较低的有 2 人。 （3 ）公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：要增强制度执行力 的有 5 人。 （4 ）认为公司的工作环境非常好的有3 人，很好的有 5 人，好的有 3 人， 一般的有 2 人。 （5 ）认为公司的伙食情况：挺好吃的有3 人，满意的有 10 人，要改善的 有 2 人（清凉清淡口味方面的建议） （7 ）公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：提高服务意 第 1 页 共 5 页 识、自觉性、管理多样化，人员编制不到位 5 人 （8 ）分析：统计反映： 1.在制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需 加强工作的执行力度。 2 ．至于管理人员在同员工交流的方式上面未顾忌到员工的受教育程度、年 龄程度、个人性格特点分门别类的对待，员工感觉不习惯，但是在公司原则性的方 面是要坚决地执行，不折不扣的实施。 3. 自觉性、服务意识方面需有一个循循善秀的过程，在今后的管理中应加 强基本的素质及技能培训和有效地监督考核体系 4.保安队伍流动性太大，岗位编制不齐主要原因在于： a) 实际应聘人员与公司的岗位要求有差距 b) 公司的福利待遇 c) 招聘形式种类单一 （二）企业文化氛围： （1）认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有 1 人，满意的有 12 人， （2 ）认为公司的学习周期：应为 1 次/季的有 2 人，1 次/月的有 1 人，1 次 /半月的有 2 人，1 次/周的有 8 人。 （3 ）公开征集员工关于接受学习何种培训类型的具体情况如下：有 10 人提 出具体的培训课程，如日常礼仪、公司制度学习、服务技巧，体系流程、物业管 理、行为规范等，另一方面希望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其 他行业人员的户外联谊活动，了解不同行业人员的想法。 （4 ）认为公司的文化活动丰富多彩的有3 人，满意的有 6 人，一般的有 4 人 （5 ）在工作中经常获得新的信息并互相分享经验经常有的有4 人，有时有 的有 3 人，不确定的有 4 人，没有的有 2 人。 （8 ）与其他部门的合作是否融洽，很融洽的有4 人，较融洽的有 6 人，一 第 2 页 共 5 页 般的有 3 人。 （9 ）公开征集员工对企业文化建设的建议的具体情况如下：a、认为公司管 理人员过多，对员工不够重视、讲求团队与实际不符； b 、公司不要封锁外部网， 工作离不开社会、政府的发展以及法律法规的变化； c 、公司应切实从“创新、 服务”等目标上付诸行动；d、部门间的沟通不到位；e、要多举办有益身心的户 外团队活动 f 增加员工福