11.收费员岗位说明书.pdfVIP

阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。 —— 培根 供电所： 岗位 ：收费员 一、岗位设置目的： 按照国家法律、 法规和有关政策要求， 准确、及时地完成大客户抄表结算工 作、其他客户电费核算、电量统计及电费回收工作。根据南方电网公司《城市供 电营业规范化服务标准》 、《农村供电营业规范化服务标准》 要求做好优质服务工 作，进行电量、电价、电费咨询和查询，实现电费回收指标。 二、岗位职责与权限： 考核指标 岗位职责 权限 （定量/ 定性） 1. 认真执行和遵守《供电营业规 依据公司绩效考 则》、《电热电炊价格》、《电 核管理办法进行 1. 有权向上级反映问题，提出 费管理工作制度》、《用电营销 考核。 加强管理、提高工作质量和效 管理所电费组工作程序》、《供 率的意见和建议。 电部门职工服务守则》和有关规 程制度。 依据公司绩效考 2. 对用户交来的现金、 支票、汇 核管理办法进行 单等及时进帐。 2. 有权对账务处理提出建议。 考核。 3．有权督促做好电费收据保 依据公司绩效考 3. 按照有关规定， 做好 “电费收 核管理办法进行 管。 据”领用保管工作。 考核。 4. 按照规定时间将现金、支票、 依据公司绩效考 汇单与银行办理手续后合并电费 核管理办法进行 收据存根交电费会计办理帐务手 考核。 续。 5. 宣传并执行《供电营业规则》 依据公司绩效考 中的电能计量与收费的规定，处 核管理办法进行 理一般用户付费纠纷，并协助催 考核。 缴分管区域内用户的欠费。 6.及时处理分管区域内汇单与收 依据公司绩效考