夜班护士的心理压力及自我调适蔡华英.ppt

内三科 蔡华英 护士职业之美 ? 老师说：护士职业是集人 类 心灵之美 、 行为之善 、 双手之巧 、 姿态之柔 为一 体，她用爱心、细心、耐 心、责任心去抚慰病痛的 躯体和心灵。 ? 南丁格尔认为：能够成为 护士是因为上帝的召唤， 因为人是宝贵的，能够照 顾他人使他康复，是一件 神圣的工作。 只有发自内 心的热爱，才能够做好 。 夜班是护士工作的重要组成部分，由于夜班工作 打乱了人的生活规律和家庭生活秩序，工作强度大、 责任重，扰乱了护士的生物钟，造成心力、体力透支， 常给临床护士带来种种心理压力和身体不适。目前临 床护士普遍存在不愿值夜班的问题，这也是造成临床 护士流失的一个重要原因… 调查结果 心理负荷过量 身体危害 家庭影响 情感受挫 为研究长期夜班工作对护理人员的身心健康影 响及对策，某医院对 230 名护理人员进行访谈调查。 调查结果： 心理负荷过重： 14.78% 身体健康危害： 53.60% 家庭生活影响： 21.30% 情感受挫： 3.48% 其他： 6.84% （流产率升高、 2 倍） 数据来自南阳医专附院 据说能看见 9 张脸的智商一百八十 职业压力分析 分析 1 夜班护士完成病区所有治疗护理等造成 护士体力上的压力 利用休息时间参加培训、自学 长期处于高压的状态，使护士有一种力 不从心的 焦虑感 高强度、高水准的工作要求 面临选择 压力是环境要求你作出 选择 或 改变 时的个人感受 面临改变 职业压力分析 同行之间出现鄙视、冷淡等态度，医 技人员认为护理工作没有主动性，只 是被动地执行医嘱、完成治疗，不受 重视，使护士产生 自卑感 。 患者对护理质量的要求也在不断提高 ，信任度不断下降，导致 护患关系紧 张 人际关系复杂 分析 2 职业压力分析 各种治疗护理、书写各种记录交接本 处理应急突发事情、迎接检查 经济压力、工资待遇低 进修学习、晋升发展机会小 感受生死离别的情感冲击 ? 造成护士心理不平衡，产生心理 压抑 ，自卑、失望、焦虑 等情绪 特殊的工作性质 分析 3 面临威胁 时 病人 / 家属 不信任 你啥态度 投诉你 压 力 录像 \ 拍照 ing 事件的不确定状态 ， 忐忑不安 压力是 对未知事件悲观解释 的结果 中午到我办公 室来，谈谈你 的工作。 努力回想 ···· 最近 ·· 工作出了差错 要挨批？ 是针没 打还是 血压忘 了填还 是记录 忘了写 职业压力分析 职业风险的压力 职业暴露的担忧 每天面对着变化多端的病情，不确定因素 多，隐匿性的风险大，护士必须及时观察 患者的病情变化，随时做出反应，否则会 承担相应的法律责任。 唯恐工作中出现差错事故，使护士心理状 态 高度紧张。 分析 4 职业压力分析 护士进入家庭，负担多重角色。本来应 该关心老人、体贴丈夫、教育孩子， 但漆黑的“夜班”还需丈夫接来送去 ，繁忙的工作使护士筋疲力尽，与他 人交流时间少，人际关系淡漠，亲情 减少，偶尔的家庭矛盾是避免不了的 ，护士会感到无所适从，苦闷难言， 引发 忧愁、烦恼等负性情绪 。 工作与家庭矛盾产生的压力 分析 5 职业压力分析 频繁的昼夜轮班扰乱了人体生物钟节律， 导致 睡眠质量下降、体力恢复不足 ， 并且随着年龄的增长，这种影响越来 越明显。主要表现为以下几个方面： ①睡眠障碍②影响营养摄入③持续的 生理疲惫④影响容貌 。 睡眠不足的压力 分析 6 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、 耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。 burnout 职业压力产生的心理问题 ? 长期的工作压力可能出现：攻击、忧郁、 焦虑。 ? 如果护士长期处于高压状况，那么就会出 现“职业倦怠”。职业倦怠又称“职业枯 竭”或“心理枯竭”。它是一种在工作重 压之下身心俱疲的状态，也是一种常见的 职业病。 ? 工作倦态表现为：情绪衰竭、玩世不恭、 成就感低落。 你感到 职业倦怠 了吗？ Are you so tired? 在压力面前怎么办 ？ ? 正确评价压力 ? 重新调整职业角色 ( 自我心理调适 ) ? 增强自我心理减压能力 （多喝心灵鸡汤） ?