制造业服务化对企业绩效的影响——基于A股消费品制造企业的实证研究.pdfVIP

摘要 摘要 开展服务化战略是当今制造类企业转型升级的趋势之一，服务化对企业绩 效影响在不同国家与地区存在一定差异。但学者们对行业间的差异化研究较少。 因此，制造业服务化对企业绩效的研究还有进一步深入的必要与价值。 本文首先通过文献分析，梳理出不同学者对制造业服务化的认识及提出的 理论，对制造业服务化概念进行了界定，然后归纳总结了学者们研究服务化对 企业绩效影响所采用的不同方法和成果。目前学术上主要有两大观点，一种是 企业开展服务化战略对企业绩效影响为正向。另一种观点认为企业在开展服务 化战略时可能会对企业绩效造成不利影响，也就是 “服务悖论”或 “服务化陷 井”。在回归模型中主流学者认为服务化战略对企业绩效影响为线性与非线性 关系即出现正 “U”型与倒 “U”型线性关系。在此理论基础上，本文提出假设： 不同行业面临经营环境的差别，会导致服务化对企业绩效的影响出现差异化。 即企业在面临不同的经营环境会作出不同的服务化战略调整，由此服务化战略 对企业绩效的影响在不同行业环境下是不一样的。 文章后半部分是对本文提出的假设进行实证分析。本文重点对我国A股消 费品制造企业分行业进行了实证研究。