车站调度实习的总结.docx

车站调度实习的总结 不知知不觉调度实习近一个月了，这一个月让我收获颇多， 也对调度的工作有了重新的认识！ 原自己在站务工作， 对站务的工作很熟悉， 觉得站务的工作 很细检查面也很广， 既管着售票卖错票要给并过去， 又要管着货 运的货查仓以防业户私藏货物， 还要查看手续单子的上下号， 车 号，金额，等等好多琐碎的事情，觉得检票口是全能手，各科室 的工作都与我们参与到，以前感觉调度的工作就是给车辆报班， 有缺班晚点的车辆群发个信息就好了，但真正到调度上班才知 道，工作不是像我们想象的那么简单，调度室是客运站的枢纽， 是把握生产安全头的关的第一步， 所以工作就要必须仔细， 车辆 报班时认真核对车辆手续和驾驶员资格证是否真实有效， 容不得 一点马虎，仔细核对正确后方可报班，报班要看好车号和车次， 很多车次是不默认的， 这必须要调度员熟悉车辆的车次， 这样报 班的效率才能提高，在报班的同时还有车上打电话说外面上客、 上货等情况及时记录下， 有车主或个人打电话说车辆因什么原因 导致不能发车需要停班次的， 让公司打电话给请假， 把车上的线 路牌营运证交调度室， 交不上的， 让其公司出具证明？先查看一 下班次是否卖票，然后让微机室停班次，有卖票的， 通知服务台 通知旅客让其改乘， 没电话的要在下一班车上先给预留票再让检 票口寻找旅客。 还有复印的，买东西的，买报纸的等等，让自己感觉手忙脚 乱自己学东西很慢， 刚开始要记得东西太多了， 感觉脑子里装不 下那么多， 师傅教给我这事该怎么办怎么处理， 等下次遇到类似 的事情又忘了怎么处理， 幸好我又一位百问不烦的师傅， 每次问 师傅问题， 不管我以前遇到过几次， 只要不会处理师傅都会耐心 的给我讲解，告诉我应该怎样做，非常感谢我的师傅， 我会好好 学的！ 一个月的时间参加了科室好几次的会议， 会议上只要是主任 让大家发言的都是积极发言， 为科室的发展献计献策， 在这次决 战五十天的活动中我们想到为驾驶员“夏天送清凉、 冬天送温暖 的活动”主任听到我们的想法后感觉非常好， 接着下午就把我们 夏天用的冰箱改乘了货架， 冬天为中午赶车吃不上饭的驾驶员提 供一碗热腾腾的方便面， 让驾驶员吃在嘴里暖在心里， 感觉到我 们时时刻刻在为他们着想， 让他们随时感受到家的温暖。 我们的 主任从外表看起不爱笑，挺难接触的， 以前看到她挺害怕的， 现 在觉得她是一位很好的领导， 刚科里几天的时候， 因为室外调度 帮单县业户接驳运输倒客，业户走了， 票没发到旅客手里， 全让 我们给他倒客， 让两位买了广饶票的旅客钻了空子， 导致调度赔 了 40 块钱！主任知道后给她讲这事错在哪里，以后怎么才能避 免这样的事情发生， 接驳运输其实是为业户的一种服务， 反而让 自己赔了钱，当主任说出这样的话， 让我很感动，她会为她的员 工考虑，为员工着想， 而不是在训斥员工犯了错误就要扣分， 就 到接受处罚！ 我觉得任何一个人都会为这样的领导卖命！ 感谢领 导给我一个实习的机会，我会把握住这次机会，踏踏实实工作， 不负领导期望的！