09生产与运作管理毕业清考试卷.pdfVIP

使用班级 惠州经济职业技术学院 2011-2012 学年第二学期 09 级毕业补考试卷 ( A ) 课程名称： 《生产运作与管理 》考核时间： 90 分钟 考核方式： 闭 卷 考试时间 考试周 题号 一 二 三 四 五 六 总分 合分人 复核人 系 别 装 题分 10 20 10 40 20 100 得分 o 班 级 一、名词解释 10 分 每小题 2 分 订 得 分 阅卷人 o 姓 名 1. 生产运作管理： 线 2. 新产品： 3. 准时制生产： o 4. 全面质量管理 学 号 5. 生产能力 内 二、单项选择题 20 分 每小题 2 分 得 分 阅卷人 任课教师 o 史祎馨 请 1 广州本田的生产属于（ ） A 单件生产 B 批量生产 C 大量生产 D 小件生产 o 2. 关于并行工程下列说法错误的是（ ） A 并行工程师由美国国家防御分析研究所提出来的 勿 B 并行工程的英文简称为 CE 拟题人签名 C 并行工程的目标是为了提高质量， 降低成本，缩短产品开发周期和产品上 o 市时间 校卷人签名 D 并行工程的特点是并行交叉和流程重叠 答 3. 服务蓝图包括顾客行为，前台员工行为，后台员工行为和（ ） A 支持过程 B 辅助过程 C 信息系统 D 服务意识 教研室主任 o 4. 定额制定是属于（ ）研究 A 时间研究 B 方法研究 C 行为研究 D 心理研究 题 5. 工作扩大化是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性， 使工作多样 化。工作丰富化是指从纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作，使员工有 系主任签名 更大的控制权。下列属于工作丰富化的是 ( )。 A 自助餐厅的伙计在面食、沙拉、蔬菜、饮品和甜点部轮换工作 B 邮政部门的员工从原来只专门分捡邮件增加到也负责分送到各邮政部门 C 在某传输数据系统公司，员工可以经常提出自己喜欢的工作并随后转入新 的岗位 D 在一家研究所，一个部门主管告诉她的下属，只要在预算内并且合法，他 们就可以做想做的任何研究 第 1 页 共