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(客户管理)回复客户询盘
邮件
于外贸业务中,我们每天均于回复客人的询盘,那么你的回复是否规范,是否表达得明确而
具体呢?这是我收集到的回复报价的英文样函,和大家壹起分享吧。
说明涨价原因
DearSirorMadam:
Enclosedisournewpricelistwhichwillcomeintoeffecttheendofthismonth.You
willseethatwehaveincreasedourpricesonmostmodels.Wehave,however,refrai
nedfromdoingsoonsomemodelsofwhichweholdlargestocks.Theexplanationforo
urincreasedpricesstemsfromthefactthatwearenowpaying10%moreforourrawma
terialsthanwewerepayinglastyear,alongwithsomeofoursubcontractorshavin
graisedtheirpricesasmuchas15%.
Asyouknow,wetakegreatprideinourproductandareproudofthereputationforqu
alityanddependabilitywehavebuiltover15years.Wewillnotcompromisethatre
putationbecauseofraisingcosts.Wehave,therefore,decidedtoraisetheprice
ofsomeofourproducts.
Wehopeyouwillunderstandourpositionandlookforwardtoyourcooperation.
Withbestregards,
Hillary
说服买家涨价之前下单
DearSirorMadam:
Thisisregardingourquotationdated2November,andourmailofferdated8Novemb
erconcerningthesupplyofwidgets(小机
具).Wearepreparedtokeepourofferopenuntiltheendofthismonth.
Foryourinformation,themarketisfirmandgrowing.Thereisverylittlelikelih
oodofanysignificantchangeinthevisiblefuture.Asthisproductisingreatdem
andandthesupplyislimited,tosecureyourorder,wewouldrecommendthatyouacc
eptthisofferwithoutdelay.
Yourssincerely,
Hillary
对价格作出让步
DearSirorMadam:
Thankyouforyourmail.Wearedisappointedtohearthatourpriceforyourrequire
dproductistoohighforyouracceptance.YoumentionedthatJapanesegoodsarebe
ingofferedtoyouatapriceapproximately8%lowerthanourquote.
Weacceptyourposition,butweareoftheopinionthatthequalityoftheothermake
sdoesnotmeasureuptothatofourproducts.Althoughwearekeentodobusinesswit
hyou,weregretthatwecannotacceptyourcounteroffer.
Wedowanttotryandworkwithyou,andmeetyourrequest,butthebestwecandoistor
educeourpreviousquotationby3%.Wehopethatthiswillmeetyourapproval.
Welookforwardtohearingfromyou.
Withbestregards,
Hillary
答复于 30 日有效期的信用状付款的建议
DearSirorMadam:
Thankyouforyourorderof
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