如何从业务精英到管理.docx

业务精英到管理 职场金鲤跃龙门系列之一 (?角色转换 主要内彖 卞场开发 卞场开发 业务员的 与佥传 克成讦单 岗住描述 市场开发：利用各种有效资源落实市场客户 开发计划,制定针对性开发方案 收集信息■了解潜在客户需求及竞争 对手情况 进行信息处理■分析.确定市场目标(3)与 潜在客户联系,争取合作机会 合同条款的拟定.谈判.签约 对客户信用鉴别 市场调研和分析做好市场调硏，了解消费需求的变化，进行市场预测,把握市场机会,又可以有效的觉察各种市场威胁或危 市场调研和分析 做好市场调硏，了解消费需求的变化，进行市场预测, 把握市场机会,又可以有效的觉察各种市场威胁或危 潇售经理的岗住描述 销售经理岗位描述 机,从而规避风险 制订营销策略营销策略可以长期指导企业的营销活动，使销售部 门朝着正确的方向发展 制订营销策略 组建销售队伍 负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评 估，形成一支优秀的销售团队 日常管理 负责销售渠道和客户的管理,以及对应收账款进 行管理  技术型管理人员的岗住描述 必须根据不确定、 不完全的信息给出 确切的答案 必须与人打交道,并最大 可能的挖掘员工的潜能 必须把自然科学和 材料经济科学的转 化成有用的产品 必须提供适当的计划、 组织、标准和结果的 控制及检讨系统，营造 适宜创造和革新的氛围 必须保持和发展 各技术人员的技术能 力，并进行整合， 使其产生综合效率 的能力 必须不时的向上司、 下属、客户、同事 反馈各个过程的 产出情况  角色认知：管理与员工的异同 TOC \o 1-5 \h \z f 恤 *7^ / j 果Ml皮畀同 、（［ 厂1 - \ / 丿 \ 工作与价值 侥力宴疝畀同 体观方式的刊 管理舉责 管理者工作现状调查k 管理者工作现状调查 k喜欢抓业务工作 A责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 A事无巨细，不善于授权 A虽有工作目标，但缺乏目标控制 A不善于、不习惯做计划 A救火现象普遍 A未经过糸统的管理技能培训 A不善于建立有效的工作网络、工作团队 A认为对人的管理是人事部门的事 A不善于招聘、选拔、培训、发畏激励等人力管理工作 主要内容 剖两种管理方或引发的脛考 讨论老好人的管理者 X/ 在企业中经常含有这样一些管理人员。 让“所有人都能感到满意”，在这样的上司 手下工作非常宕易! 这样的管理者所管理部门的业绩通常表现 会怠样？ 这种老好人的管理者有什么特征? 讨论:过度“苛刻”的管理者 在企业中与“老好人”管理对立的还有一 种管理者： 自以为是、横行霸道、对员工粗暴无礼、 无情的给员工施加重重压力。通常，很客啬 自匕的赞扬和奖励，而且喜怒无常。 这样的管理者所管理部门的业绩通常表现 会怠蒋？ 主要内容 阊了解资源打好牌 优秀管理者需要提升的能力？ 3种基本素养 棗基本要求：诚卖 棗敲门砖：才智 采基本素质：成熟心理 5种必备特征 棗旺盛的精力 聚不靳激励他人 最敘锐.嫌刻的阔案力 最执行能力［做卖事的能力丿 洛克满激惜.执着.坚定 经常用的激励方式 y 尿佥钱激励 棗有兴趣的工作 采融洽的同事关糸 请分析这倚铉经理 是如何做管理的？ 1 * 会有什么样的结果?  经理王:业绩表现每个月基本都能傑证目标达成率95% 经理王: 业绩表现 每个月基本都能傑证目标达成率95% 经理刘：开始的两个月卖现了 100%的目标达成率，然 而从第3个月开始持续开始下滑，第三个月90%、第田 个月85%、第夫个月70% 员工或团队完成了一项工作, 员工或团队完成了一项工作, 表扬，最好能经常提起。 棗方式：除了 D头，还可以考虑札肠.邻旗等等 憑 注意：这些不能代棒全钱典励p他们是金钱的强 有力补克? 凹忆我们虚工作中 曾对员工进行过存 些赞扬？ ＜但企业利用庆祝提升员工表现的不到10% 洛庆祝的机会此此皆是。方式也多种多样 庆祝的技巧 来管先：决走什么值得庆祝 - ?技能改进 ?困难工作完成 ?团队取得突玻 ?工艺改区 ?签了个单子 ?建议的采纳或效果朗显 探其次：决走如何庆祝，考虑的标准 ?成果的重要性 ?所允许的肘间 ?所涉及人员 ?参与人员偏好 ?费用 庆祝的注意事项 系庆祝：可以是正或，也可以更疽血丸 ? 大多数是非正式的，只需要一个粗略侖计折 就可以。不要顾及太多，尽情欢乐！重要的 是停下来庆祝并认识到进步与改进。 探正天的灰祝的注意事项 ?首先，确定要强化的行为或结果 ?接着，列出一些可巻代的庆祝方式 ?最后，按一致同意方式做选择。 激发使命威 厂 棗员工不仅仅不个体的，更是团必 来而一个团队之所以存在，首先就要有一个 共同的方向； 棗只有团队有一个请晰的集体哥标，并让团 队成员认同，团队才真正能表现出强丸的 能量。 式激发员工的使命感? 人是如何学习