酒店应急演练记录.docxVIP

东方国际酒店应急演练记录 部 门：保安部、工程部、房务部 时 间：2016年12月 19日 16：00 主 持 人：付育林 视频记录：杨建 地 点：一楼货梯 演练内容： 电梯困人救援及演练规程实际操作 演练情况： 电梯突然出现断电故障，电梯被迫停运， 3 名乘客（）被困电梯 中。乘客立即按下了电梯内的报警按钮， 与监控室人员 （）取得联系。 中控室立即通知工程部和安保部电梯困人相关情况， 工程部和安保部 3 分钟内赶到现场进行救援。工程部用三角钥匙将电梯门打开将被困 人员解救出来。 在解救过程中， 中控室人员通过电梯对讲持续安抚被 困人员，并及时将被困人员情况告知现场救援人员。 安保人员在一层 货梯电梯门放置伸缩带进行围挡。 被困人员解救出来后， 客服人员对 被困人员进行询问安抚， 工程人员在对电梯进行检查， 确保无异常情 况后，电梯重新运行。 救援操作 ： 一、当轿厢停于接近平层区域位置时： 1、确定轿厢所在位置（根据楼层灯指示） 。 2、关闭机房电源开关。 3、用专门外门钥匙开启外门 4、用人力开启轿厢门（要慢，用力不要过大） 。 5、协助被困人员离开轿厢。 6、重新将外厅门关好。 二、当轿厢停于离平层区域位置时： 1、利用电话或其它方式通知轿厢内人员保持镇静，并说明轿厢 可能随时移动，不必惊慌，保持冷静。 2、进入机房，关闭该故障电源开关。 3、安装旋柄。 4、救援人员用力