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企业诊断 市场环境研究 南方略咨询 TOPMARKKTING 中国市场苣销国理网 ■ ■ 企业资源结构研究 :市场细分诊断 ■ i目标体系诊断 ? 企业文化诊断 :战略模型诊断 i组织职能诊断 ? 策略体系诊断 ■ 注程组织管理研究 :营销机制研究 ? 绩效管理诊断 7品牌结构诊断 i品牌价值诊断 ? 品牌传播诊断 i核心流程诊断 :团队环境诊断 ? 市场沟通模式诊断 骅品结构诊断 :价格体系诊断 ? 渠道促销诊断 i内部客户体系诊断 ：信息管理诊断 ■弄业政策研究 ■ ■■■ ???? ????■? ????????? ??? ??? ??? ??? ??? ?环亍业趋势研究 L ［行业竞争环研究 ■印亍业品牌竞争研究 ?:行业产品水平研究 L ［行业渠道发展研究 -:行业传媒研究 ?許业价值链研究 L泊标市场研究与分析 、溢争对于分析 ?卵示杆企业研究 L !mot研究 -龛争差异化硏究 ?藝端购买心理研究 i 1 营销战略 企业战略 营销组织战略 ? 品牌战略 ■ 产品战略 ■ 价格战略 ? 通路战略 ? 促销战略 新品市场推广战略 ? 服务战略 ? 企业公关战略 ? 国内行业环境调研分析 国际行业环境调研分析 企业内部能力资源评价 ? SWOT分析 SWOT战略矩阵 战略IFE评分 ? 战略EFE评分 战略SPACE彖限定位 16种战略抉择匹配 ? 战略组合模型 企业任务愿景描述 企业文化规划 ? 企业价值观体系 企业发展目标体系 战略管理流程培训研讨 ■ 战略规划编制培训研讨 营销策略 討品策略 ■ ? ? ? ? ? ■ ? ? ? ? ■ ? ■ ? ? ■ ■ ■ ■ ? ? 1 :产品结构 1評品定位 L討品设计 4 ■ ? ■ 1評品命名 L :产品包装 L詐品品质策略 渠道策略 ■ ■ .7销售渠道分析 ? ■ ■ ■ 1鉉域市场规划 ■縮道成员选择 ■ ■ ? ? L染道促销设计 ? ? ? 价格策略 i : 、討价策略 ■ ? ? ? 1绐格结构设计 .［淡旺季价格设计 ■ ■ ? ? 1詛f品上市价格设计 新产品上市推广策略 ■ ? ? ? ? ■ ? ■ ? ? ■ ? ? ■ ? ? ?［新产品定位 ? ? ■ ■ L渐产品描述 ■:渠道规划设计 L詭销品设计描述 ?須品广告创意 ? ■ L卜告文案编撰 ?：广告促销效果监评 ? ■ ■ ■ 1 :新品上市流程制度 促销策略 ? ■ ■ ■ ? ? ■ ? ? ■ ? ? ? ■ ? ? ? ■ ?i终端促销指南 ? ? ■ ■ L賛端促销品张贴指南 、 縮道内促销 ? ? ? ? 1敦卜促销 、［软文策划 ■ ■ ? ? 1蒲件营销 .i媒体传播决策 ■ ■ ■ ■ ? ? ? ■ ? ■ ? ? ? ? ? ■ 销售终端建设与管理 产品卖点 产品成木策略 产品组合 渠道开拓设计 复式渠道设计 价格弹性管理 新产品推广川语系列 媒体决策 终端产品陈列扌 店铺促销 富南 定制营销 h职责 1龔端理货员工作指南 L ：终端消费者服务跟踪 :终端手则 1藝端建设检查与评估 ? ? ? ? 公关策划 :: i ： 匚公关活动策划 L 1公关活动主题 1 1公关活动创意 ：公关活动展开 L熬机公关 ■ ■ 1 1公关活动预算 业务模式设计 ■ ? ■ ? ? ? ■ ? ■ . ■ ? ? ? ■ ■ ■ ［营销职能划分与确定 1 ［客户决策链确定 ■ ■ ■ ? L i信息不对称有效于段确定 ?［营销有效于段设计与确定 ■ JK务设计与管理 ■ ? ：服务产品设计 1 :服务行为规范制定 ? ? L :《客户服务于册》制定 ?［服务满意度调查 L 1客情关系调査 L ［客户诉怨原因分析 ［客户诉怨处理 L詮服流程与制度 L :客户差异性设计 客户关系管理 1 1 ： ?客户信用评级 L ［客户信用管理 L 1客户资料管理 ?；战略客户评审 1 ：客户价值管理 1 :客户战略关系管理 样板市场运作 ? ? ??样板市场选择 L ［样板市场营销策略制定 :样板市场策略执行督导 1 :样板市场策略完善确定 ■ “ ? ? 营销管理 营销业务流程优化 营销组织结构设计 营销部门职能设计 营销定岗定编设计 营销岗位职责编制 营销职位体系设计 賞笆鰹陋 营销目标管理 ■ 营销计划管理 营销预算管理 营销绩效考核 营销激励管理 SOP手册制定 * 営销过程管理（6个方面） 营销绩效管理 品牌规划与管理 7 ［品牌命名 ■ ■ ■ ■ ■ ■ 产品命名 企业命名 ［予品牌命名 ? ■ 温牌形象设计 ■ ■ 9 ■ ■ 品牌行为识别 ? ? 品牌视觉形彖设计（VI棊础部分+V 左用部分） ■ ■ ■ ■ ? ? ? *? 企业领导形象设计 ■ ■ 品牌理念识别 1 1员