ktv服务部各岗位职责.pdfVIP

MIDI 主题 KTV 服务部经理岗位职责 1、 按公司要求，负责统筹 KTV的各项工作计划及工作安排内部 管理。 2、 与本部门和其他部门的工作紧密配合，制定并实施各项工作 安排和计划，并确保落实； 3、 按公司规范内容，对服务部的新入职员工进行传帮带工作， 督导现场服务。 4、 对员工进行合理的工作分配，并严格，细致的监督； 5、 总结本部门的工作和成绩；记录工作日志。 6、 主持召开每日部门工作例会， 起到公司意见的上传下达作用； 7、 关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工 进行必要的帮助； 8、 进行总办例会准备，按时参加总办例会； 9、 班后督促主管区域的收档工作并仔细检查，将当天的营业中 特殊情况向总办进行汇报； 10、做好物品安全保管及消防安全交接。 11、解决处理客人投诉，及时上报。 12、把握客情，与客沟通。建立收集客户档案及客人意见。 13、认真贯彻上级的工作安排、执行并具体落实。 14、认真负责员工的考勤、排休、请假的行政工作。 AAAAAA 15、负责整体的排班交