秋山问道-地产微信营销服务方案.pptVIP

让微信服务于项目 地产微信服务方案 北京秋山问道·新媒体及整合营销服务专家 ? 微信 ，是一个生活方式 ? 最热门的智能手机 APP （应用程序），用户超过 5 亿 ； ? 跨运营商、跨手机系统平台的 即时 通讯服务； ? 开放 公众平台，提供二次开发满足营销需要及业务交互； ? 现成可用的 O2O 模式。 ? 以 手机通讯录 为 核心 打通 QQ 关系链、微博关系链、邮箱关系链、朋友关系链 网页推送形式： 点选菜单后，系统自动推送具有图文信息的网页超链接，点击超链接打开相 关内容； 文字菜单交互形式： 点选菜单后，系统回复文字菜单，用户可通过发送菜单编号完成功能交互； 图文菜单交互形式： 系统回复带有配图的文字菜单，用户可通过发送菜单编号完成功能交互； 网页嵌入形式： 点选菜单后，直接跳转到手机网页，用户在网页中完成相关任务。 ? 为企业提供 业务平台 ? 丰富 API 接口 ，深度挖掘商机 ? 多种交互模式 ，满足各种需求 ? 自定义菜单 ，用户使用更便捷 救援服务 为业主提 供房屋维 修救援 物业服务 为业主提 供咨询、 通知、快 递、代收、 天气等服 务 实景看房 提供社区、 样板间 360 度实 景展示 在线客服 为客户提 供便捷咨 询、预约、 投诉通道 ? 满足地产 售前 营销活动 及 后市场服务需求 吸引 和 维系 目标客户 地产售前蓄客 地产售中咨询 营销 业主 服务 主题活动 重大活动 预留自定 义模块， 如房交会、 城市巡展 VIP 卡发放 为购房者 提供 VIP 卡线上预 约。 微楼书 微信版楼 书展示， 潜客轻松 获取项目 信息 楼盘资讯 推送户型 和楼栋资 料、促销 政策等， 储备客户 活动中心 为活动提 供业主线 下活动报 名和线上 展示 贷款服务 为客户提 供按揭查 询，还款 计算 周边服务 提供项目 周边交通、 餐饮、娱 乐、金融 信息查询 口碑传播及业主服务 地产微信菜单功能模块设定 项目 一级菜单 二级菜单 功能模块 自定义菜单 楼盘展厅 微楼书 微信版楼书展示，潜客轻松获取项目信息 楼盘资讯 户型和楼栋资料、促销政、价格信息策等 VIP 卡发放 提供 VIP 卡线上预约 客户服务 在线客服 咨询投诉、人工预约、留言 实景看房 提供社区、样板间 360 度实景展示 贷款服务 为客户提供按揭查询，贷款方式服务及还款测算 周边服务 提供项目周边交通、餐饮、娱乐、金融信息查询 业主中心 物业服务 为业主提供咨询、通知、快递、代收、天气等服务 救援服务 为业主提供房屋维修救援 活动中心 为活动提供业主线下活动报名和线上展示 其他功能 购房贴士、在线调查、保险 / 贷款计算器 ? 地产微信 菜单功能模块设定 ? 地产微信平台搭建 效果示例 功能 菜单 展示 概述： 示例： 点击 楼盘 展厅 微信版楼盘展厅 , 潜客轻松楼盘信息 概述： 示例： 点击 楼盘 资讯 轻松获取楼盘最新资讯 概述 ： 示例 ： 点击 微楼书 随身携带的楼书，可朋友圈分享 概述 ： 示例 ： 点击 实景 看房 项目实景和样板间 360 展示 概述： 示例： 点击 业主 中心 为业主提供专属特权及周边优惠消费服务 ? 地产 微信平台运营建议 线上参与、主题活动等…直接进行效果转化 秋山问道为客户提供形式丰 富的 营销活动 插件 活动 活动 中心 合理计划使用营销插件 活动 智能客服 常见问题自动回复设置； 积极售前意向沟通 / 业务咨询； 让微信成为快速投诉建议通道； ? 地产 微信平台运营建议 完善客户服务能力 微信 /DMS/ 官网… 客户数据中心 10101010101010 11101011101010 10101110011 11101010101010 101010 潜在客户 / 购房客户 / 活动客户 业主会员 / 可分析数据 / 关系管理 ? 地产 微信平台运营建议 建立或打通 CRM 系统 ? 地产 微信平台运营建议 推荐好友、分享朋友圈、微博，圈子营销 群发富媒体消息 ? 地产 微信平台运营建议 各种富媒体消息群发：文字、语音、图片、视频、图文