学习外贸英语的心得体会与总结.pdf

学习外贸英语的心得体会与总结 不知不觉做外贸将近 7 年了，由于天资愚钝，至今也没 能做的风声水起，勉强糊口而已，实在是汗颜，不过对英语 却稍有感悟，于是迫不及待的把自己的感触和经验写出来， 权当抛砖引玉： 1 ，英语学好不等于外贸能做好，英语毕竟只是交流的 工具，双方交易的成功率取决于彼此渴求合作的程度，简单 说就是如果你的产品和价格特别有吸引力，客户十分想买， 只要你的英语可以进行简单的交流，你们就成功的合作 ; 反 之，如果产品没竞争力，你英文再好又有什么用 ?客户不是 来跟你闲聊的，更不是来向你学英语的。 2 ，英语学到什么程度算好 ?不知道一直在学英语的 XDJM 们有没问过自己。英语毕竟不是我们的母语，这就注定了我 们学英语有天生的缺陷 发音和断句，词汇量很大，发音 不标准算学好英语了吗 ?不算 ! 词汇量大，发音也标准，但断 句和语调不符合欧美人的习惯，算学好英语了吗 ?不算 ! 如果 大家经常看欧美片的话，就会发现他们讲话停顿的地方和我 们不一样，还有语调的升降。以上的这些全部都掌握了，算 学好英语了吗 ?不算 ! 正如汉语一样，英语也有很多俚语，有 只有欧美人才能理解的幽默，生活环境和习惯不一样，咱们 对事物的理解肯定不一样。 3 ，英语能学的非常好吗 ?个人觉得很难 ! 首先是没有精 力，其次是没有环境，毕竟，对于做外贸的我们，最重要的 事情是开发客户，然后跟单，单子下来了要盯着生产，生产 好后要注意发货，出了问题还要负责协调，很多时候会夹在 客户和公司之间左右为难，做完这一切早已是身心疲惫，哪 还有精力去“疯狂英语” ? 4 ，对于一般人来说，我们到底要学什么样的英语来做 外贸 ?这个是重点，要有一定的英语基础，能进行基本的交 流( 至少要可以书面交流 ) ，你键盘上敲出来的文字要符合或 大致符合语法规则，不要或极少拼写错误，不要太复杂的句 法，通俗易懂的就好，相信这个大家都可以做到吧 ?还有要 自信，要真诚，我们的客户不见得可以说流利的英语 ( 大家 都一样， 谁笑话谁 ?忽忽 ) ，如果是英美的， 更不会笑话我们， 英语是他们的母语，他们讲的好是正常的，不会因为英文好 而觉得自己很牛。 5 ，如果有 XDJM对自己的口语不满意，想要通过练习加 以提高，建议你们平时多听 VOA或者 BBC，不要看国内的英 语节目和新闻， 既然决定要好好学， 那就跟 NATIVESPEAKERS 学。 6 ，做外贸需要什么样的心态和素质。八个字 -- 冷静， 细心，自信，真诚 ! 冷静 有时候难免会遇到不够友好或无理取闹的客 户，你会给气的七窍生烟，想破口大骂， NO!一定不要 ! 要骂 容易，上嘴唇碰下嘴唇，多么肮脏的话都能出来，可是骂过 后你怎么收场 ?开发一个客户多么不容易，为了逞一时之快 丢掉了，值得吗 ?如果有些客户特没素质，辱骂你甚至侮辱 你的人格，微微一笑，把他拉进黑名单，他不配被你骂。 细心 客户说的话尽量都记下来，尤其是对产品的技 术要求，以后产生争执的时候用的上，一天要做的事都要清 楚的记得，记性不好就写在纸上，贴到抬头就可以看见的地 方，没做完的事打个钩，确保第二天继续做。每个定单