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关于对全国导游员实行等级评定的意见(试行)
一、目的
加强导游员队伍建设,提高导游员素质和接待服务水平;客观公正地评价和选拔人才,
调动导游员钻研业务和努力工作的积极性; 引入竞争机制, 为改革全国导游员管理体制, 建
立导游人才市场创造条件;为旅行社服务的等级化创造人员条件。
二、等级的划分、条件和适用范围
导游员等级是旅游业认可的导游职业等级,适用于我国境内从事导游工作的专兼职人
员。
导游员等级分为两个系列、四个级别。
(一)特级导游员:采取以评审考核为主,以考试为辅的方式。评审采用论文答辩、跟
团实查和专家审议三种形式;考试工作表现、 导游技能、 遵纪守法和游客反映;考试第二外
语或一种方言。评定工作不定期进行。工作步骤为省(区、市)旅游局初评,国家旅游局评
定。
(二)高级导游员:采取考试、考核和评审相结合的方式。考试科目为导游词创作和口
译(中文导游员不考)两科。考核、评审方式和工作步骤与特级导游员相同;对高级导游员
的评定每三年进行一次。
(三)中级导游员:采取考试和考核相结合的方式。考试科目为导游专业知识(含政策
与法规、导游基础知识、汉语言文学知识三部分内容) 、现场导游两科。考核方式与高级导
游员相同。 中级导游员的评定每两年组织一次。 考试以国家旅游局为主组织实施, 考核以省
(区、市)旅游局为主组织实施。
(四)初级导游员:采取考核方式。凡取得导游资格证书后工作满一年,经考核合格,
即可成为初级导游员。
三、组织管理
(一)采取由国家旅游局统一政策、 统一领导, 与地方旅游局分工负责组织实施的办法。
(二)各省(区、市)旅游局应完善导游人员资格考试的组织机构,加强对这项工作的
组织领导和监督、检查,以保证导游员等级评定工作的质量。
(三)逐步建立导游员等级注册登记制度。各级资格有效期一般为五年。有效期满,持
证者要按有关规定主动到发证机构办理注册登记,并进行相应的培训和考核。逾期不办者,
其证件自行作废(具体办法另行规定。 )
四、政策和措施
(一)等级证书由国家旅游局统一制作核发。
(二)加强对这项工作的宣传。待时机成熟,即向国内外旅游界宣布此项工作;每次等
级考试后通过新闻媒介向国内外公布特级、 高级和中级导游员名单及旅行社、 导游公司导游
员的等级构成情况。
(三)各省(区、市)旅游局应根据本意见和随后颁发的实施细则,结合本地区、本单
位的实际情况,制订本地区、本单位的贯彻意见和办法。
(四)各旅行社、导游公司应在待遇方面对不同级别的导游员加以区别,拉开档次。已
实行岗位技能工资的单位,应以导游员等级做为岗位技能工资的评定依据。
导游人员等级考核评定管理办法(试行)
【颁布单位】国家旅游局
【发文字号】中华人民共和国国家旅游局令第 22 号
【颁布时间】 2005-6-3
《导游人员等级考核评定管理办法(试行) 》已经国家旅游局局长办公会讨论通过,现予公
布,自 2005 年 7 月 3 日起施行。
国家旅游局局长 邵琪伟
导游人员等级考核评定管理办法(试行)
第一条 为加强导游队伍建设,不断提高导游人员的业务素质,根据《导游人员管理条
例》,制订本办法。
第二条 导游人员等级考核评定工作,遵循自愿申报、逐级晋升、动态管理的原则。
第三条 凡通过全国导游人员资格考试并取得导游员资格证书,符合全国导游人员等级
考核评定委员会规定报考条件的导游人员,均可申请参加相应的等级考核评定。
第四条 国家旅游局负责导游人员等级考核评定标准、实施细则的制订工作,负责对导
游人员等级考核评定工作进行监督检查。
第五条 国家旅游局组织设立全国导游人员等级考核评定委员会。
第六条 全国导游人员等级考核评定委员会组织实施全国导
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