导购员销售技巧及话术全集.pdf

精品文档 史上最全的导购员销售技巧及话术全集！ 内容简介： 无论是从事哪一行的工作，掌握一些行业技 巧都是非常有必要的。咱们做导购的也不例外。那么，作为 一名导购员，想要顺利搞定各种顾客、完成更多成交，该掌 握些什么技巧呢？以下世界工厂网小编为大家分享史上最 全的导购员销售技巧及话术全集！希望对同行的哥们姐们有 所帮助！ 作为一名导购员，顾客进门时你该如何跟他 / 她打招 呼？对他们说“您好，欢迎光临”？当他们进入店内，第二 句话你该如何说？是说“请随便看看”合适，还是“有什么 我可以帮到您的”比较靠谱？ 废话不多说，史上最全的导购员销售技巧及话术全集如 下：很多导购，顾客进门第一句话他就说错了 ! 一般的导购 看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临 ! ”，其实这句 话说错了 ! 第二句话说错的人更多了 ! “您想要点什么 ? ” 错 “有什么可以帮您的吗 ? ” 错 “先生，请随便看看 ! ” 错 “你想看个什么价位的 ? ” 错 “能耽误您几分钟时间吗 ? ” 错 “我能帮您做些什么 ? ” 错 “喜欢的话，可以看一看 ! ” 错 . 精品文档 这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错 了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一 半。 我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢 ? 基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看 看 ! ”怎么样 ?听着熟悉吧 ! 你怎么接话呢 ?很多导购说：“好的，您先看，有什么 需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了 ! 再想见他 不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视 可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话， 这辈子估计都见不到了 ! 如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么 你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别 人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷 ! 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件 ! 选择你的开场白，让你的顾客停留 一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临 XXX专柜 ! ” 把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边 的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌， 这时你要告诉顾客，你家的品牌 ! . 精品文档 还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一 边广告， 这种广告效果比电视上， 平面上的效果要强很多倍， 因为是你真切的告诉他的 ! 他可能今天不会买，但当他想买 的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“