实验二 台湾秋雨物流案例分析.docVIP

实验二 台湾秋雨物流案例分析 1．秋雨物流的作业流程中，哪些地方特别突出了现代物流的经营理念？ 现代物流追求的主要目标有两个：一是满足物流用户的需求，实现最佳化服务；二是以用户能接受的成本效益比为前提，实现服务所消费的资源最小化。 在许多企业决策者仍处于思考如何面对电子商务之时，台湾秋雨印刷公司所有的秋雨物流，由初期专注于平面出版物、针对传统书店客户的经营策略，经过重新分析环境趋势及本身特质而加以转型之后，将电子商务与物流结合，实现了向现代物流的转型。 目前的秋雨物流专心于仓储、理货、加工、发货作业、流程规划与服务，并提供信息系统整合、报表建议等附加价值服务。 一、准确的物流信息系统 （1）完善的物流管理系统。秋雨物流公司的仓库以计算机系统为技术支撑，从入库验收、计量配置、拣货出货、派车出货、收退核单到定期盘点，均由电脑系统全程管理，用电子票签扫描代替手工点货、验货，大大提高了准确率。目前的货物保管以转运为主，即当日进货的商品，于当日下午5点确定发货顺序、6点理货、7点半便可发货。但有些进口商品，需要帮客户做到批量的仓储管理，提供弹性的库存管理空间。对于退货品，如果是需进行流通加工，即将处理的货品可以置于2800个储位的平面仓储区；需要较久放置的货品，则可以置于自动仓储区。无论是人工存取或自动存取的仓储系统，均由电脑管理货位，确保货账一致。 （2）精确的情报回馈系统。秋雨公司的情报回馈系统精确度很高，进、出、销、退、存由计算机系统产生报表，并提供客户上网查询，迅速回馈最正确的市场情报及管理信息。这对引用物流外包的公司来说，方便详尽的信息有助于了解最新的货物运输情况和市场的需求、销售变化情况。只要符合条件，各会员可以随时查询商品库存、商品调量、商品销售管理、客户销售、退货管理等报表。 二、快速的物流操作设施 1998年1月，秋雨公司的自动仓储设备上线，占地500平方米，共计1848个储位，设置了2个自动存取机，平均每小时可进出76～96个托盘。出货、退货自动分拣、分类、包装，每小时可达3000～5000个商品。从自动分拣机出来的货物实行自动连续输送，直接送达码头，节省了人力及搬运时间，输送能力每小时可达到500箱。 秋雨物流公司坚持专业化分工，对每一个具体的环节都规定了标准的操作流程。从库存管理作业系统、出货管理作业系统、退货管理作业系统到盘点作业管理系统，无一不是前后贯通，交相辉映。 三、节省的物流运行成本 秋雨公司提供的仓库是按储位计费，客户可以依据实际需要租用储位，不必负担整间仓库的租金及管理费用。在理货时，只有具备了很大的空间才能应对各种理货的要求，秋雨物流提供了最好的厂房及自动化设备，客户依据需求使用，用多少算多少，节省了设置、修缮、管理费用。在货物的配送过程中，秋雨公司不会单独为了自己盈利而忽略总体费用的消耗，它总会整合相近路线合并派车出货、收货，由多家物流外包者共同分担配送成本。 四、便利的物流运输后勤 （1）管理便利。秋雨物流建构了完善物流中心，并以先进的自动化设备及电脑自动化管理系统，从物流规划到管理报表回馈，提供给客户最便利的物流管理。 （2）作业便利。秋雨物流规划完整的作业流程，方便客户依据实际需求，选择单项或整体的物流方案。 （3）交通便利。秋雨物流中心位于台湾中山高速公路交通道旁，南下北上交通便利。 2．本案例中多次涉及到的时间问题，你是如何认识的？在我国的物流企业中对时间的承诺和实际利用是怎样的？ 目前的秋雨物流专心于仓储、理货、加工、发货作业、流程规划与服务，并提供信息系统整合、报表建议等附加价值服务。货品配送、车辆管理又是另一种专业物流，则采取管理联盟方式外包处理。在确定理货时程、发出配送指示给合作业工人后，配送车辆便于约定的时间，停靠在秋雨物流一楼的货运码头等待货物上车；秋雨物流会事先安排货物上车顺序，使最先配送到点的货物能够最后搬运上车，而加快配送、搬运效率。 秋雨的货物保管以转运为主，即当日进货的商品，于当日5：00PM确定发货顺序、6：30PM理货、7：30PM便可发货。但有些进口商品，需要帮客户做到批量的仓储管理，则提供弹性的库存管理空间。 由于作业时间带的规划得宜，加上分类机的处理能力极具规模，因此逆向物流的退货处理，亦采用自动分拣分类理货系统，逆向物流处理时不限退货单张数、每批次处理品种则为 68个（或 68种组合，分别发至 68个槽口）、每小时处理3000个数量一一每日8：30AM收到退货商品，即读取商品条形码，将退货商品资料输入信息系统，不但作为管控依据，同时提供相关退货信息给客户，作为客户研究市场需求、处理退货品之依据；每天在中午12：00PM前即可处理约550个店点的退货。每周再集中二天由自动分拣分类理货系统处理当周的退货商品，并将退货商品