《市场经营分析能力提升》课程大纲.pdfVIP

知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 《市场经营分析能力提升》 课程大纲 一、 课程名称： 市场经营分析能力提升 二、 课程时间： 2 天 12 小时 三、 课程对象： 数据分析人员或者涉及数据处理、数据挖掘、专题分析、报告 撰写的人员，市场营销人员或者参与营销政策制定、实施的营销主管人员 四、 课程目标： 了解市场运营分析的全流程，包括从收集数据到处理数据，再 到分析数据和呈现数据的过程，熟悉利用数据处理工具 SQL、ACCESS 、 EXCEL 等处理运营分析的数据，掌握常用的关联、聚类、分层、回归等数据 分析方法建立市场运营分析模型，掌握用图表展现数据的技巧，提升经营分 析结果呈现和分析报告撰写能力。 五、 课程内容： 第一章 市场运营分析全流程 1、数据背后的本质 2 、市场运营分析中常见的错误 3 、市场运营分析全流程 第二章：找到需要的运营分析数据 1、清晰解读市场运营分析需求 1 知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 2 、针对需求寻找运营分析数据 3 、开展市场运营分析数据处理 （1）数据库工具 SQL、ACCESS 使用技巧——社会渠道商质量识别案例 （2）数据挖掘工具 SPSS使用技巧——终端手机用户流量提升案例 （3）综合性工具 Excel 使用技巧——大市场中高端客户保有案例 （4 ）各种工具协同办公技巧 第三章：建立合适的数据分析模型 1、常用数据分析方法介绍 2 、建立问题分析模型 3 、经典数据分析案例介绍 （1）分层分析法——中高端、普通、低端客户拓展与保有模型 （2）关联分析法——终端配件与客户流量关联模型 （3）聚类分析法——集团市场分类模型 （4 ）回归分析法——大市场收入、客户预测模型 4 、数据分析工具与数据分析方法结合练习 第四章：撰写完美的报告 1、分析数据报表呈现技巧 2 知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 2 、用图表增强报告说服力 3 、精品运营分析报告展示 第五章：良好的数据分析习惯 1、运营分析人员电脑 5 S 管理 2 、运营分析人员数据收集与存储习惯 3 、运营分析人员数据自动报表设计方法 3