教学课件 特许经营体系设计与构建--侯吉建.pptVIP

10.2 总部客户定位的设计 10.2.2 受许人的定位 受许人的定位就是确定与本特许经营体系匹配度最高的受许人的条件。 受许人的定位建立在如下假设基础上：具有不同的投资动机、文化认同度、商业诚信度、心理素质、身体素质、家庭关系、社会关系、管理能力、教育背景、资金实力、行业经验的加盟申请人（投资人）与本特许经营体系具有不同的匹配度。 10.2 总部客户定位的设计 受许人的定位可以通过制作理想受许人模型（雷达图）来实现，具体方法如下： 第一步：对投资动机、文化认同度、商业诚信度、心理素质、身体素质、家庭关系、社会关系、管理能力、教育背景、资金实力、行业经验等各项内容，分别根据一定的假设，设定出若干个等级并对每一个等级给定一个分值。 10.2 总部客户定位的设计 第二步，确定理想受许人的每一项的分值； 第三步，根据以上分值制作一个雷达图，即理想受许人模型。 【例10-1】某特许经营体系理想受许人模型设计。如表10-1及图10-3所示 10.2 总部客户定位的设计 表10-1 某特许经营体系理想受许人模型 10.2 总部客户定位的设计 图10-3 某特许经营体系理想受许人雷达图 10.3 总部业务组合的设计 10.3.1 总部业务组合的概念 从特许经营总部的基本功能来看，总部的业务组合分为三大板块，一是市场拓展业务板块；二是现有单店