教学课件 特许经营案例研究--朱明侠.pptVIP

综合案例 产品与服务 业务链 上好便利店提供独具特色的商品及服务,供应约20大类、107项、1 500种~3 000种产品。包括:烟草、葡萄酒及烈酒、低酒精类饮品、包装饮品、备用食品、快餐食品、风味小食、现制熟食、雪糕、糖果饼干、礼盒类、牛奶、面包、杂货、刊物、日用百货、非处方药、计生用品、文具玩具等。 便利店提供各类多元化服务,包括:代收水、电、煤气、电视等费用,代售车票、机票、戏票,代售电话卡及其他储值卡,代收、发邮件(宅急送特快专递),代售邮票,代客冲洗照片,代办水洗、干洗等。 免费服务包括供应开水、单车打气、手机充电、电动车充电、自助擦鞋、针线包服务、提供社区租赁信息等。 综合案例 标准店 ● 经营面积:30平方米~120平方米。 ● 经营品种:1 500种~3 000种。 ● 从业人员:4人~6人。 ● 营业时间:16小时~24小时。 ● 市场定位:远亲不如近邻。 ● 服务理念:快捷、方便、友善。 综合案例 总部收入来源 ● 门店的管理费。 ● 加盟费、培训费。 ● 设备物料的进出差价。 ● 商品销售利润。 ● 商品配送利润。 ● 商品通道利润。 ● 服务功能平台使用费等。 综合案例 特许经营体系政策 2007年2月6日,国务院令第485号公布了《商业特许经营管理条例》。《条例》