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精品整理 医院员工手册范本 第一章 院长致辞 亲爱的员工： 欢迎你加入 XX医院这个温馨的团队，成为我们中间的一员。 我们深信： 你的加入，一定会增添 XX活力 ; 你的加入，一定会带给 XX成长 ; 你的加入，一定会融洽 XX氛围 ; 我们深信： XX 医院，一定会提供给你适合工作的氛围 ; XX 医院，一定会提供给你安定发展的平台 ; XX 医院，一定会提供给你远大可靠的前途 ; 的成功依赖于我们共同的努力，你的成功来源于我们共同的发展。 XX 医院期待你和 XX共同的成功 !XX 医院也会为我们共同的成功而自豪 ! 欢迎加入 XX这个大团队，让我们一起努力吧 ! 第二章 集团简介 略 第三章 医院简介 略 第四章 企业文化 【企业宗旨】 以人为本 ; 为了一切患者、一切为了患者，全心全意为患者服务 ; 患者的满意是我们最大的满足【企业价值观】 无论在学习、工作、技术和人际关系上， XX员工都力争成为最好的 ; 我们是遵纪守法的标兵 ; 我们是爱岗敬业的模范 【企业团队精神】 在工作中通过团队合作，发展自我，发展他人，发展我们的事业。强烈的社会责任心，正直、诚实、公开、公正、包容是我们的表现 坦诚相待、互相尊重、互相鼓励、互相关心、互相帮助、互相赞赏，是我们的准则。 【企业品牌原则】 诚信医疗 ; 以科技为先导，以人才为基础，以疗效为根本 ; 以服务求生存，以创新求发展 第五章 日常行为规范 【总则】 1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德，以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标，全心全意 为患者服务。 2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度，忠于职守，敬业爱岗，认真履行各级人员岗位职责，遵守纪律，忠诚公司和医院，保守机密。 3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。 4、全院职工必须发扬救死扶伤的革命人道主义精神，视病人需要为第一需要，将病人利益视为高于一 切，奉献自我。 【工作制度】 1、努力加强工作责任心，认真落实岗位责任制，熟练掌握本岗位的工作职责、工作技能，严格执行各 项技术操作规程、规范，防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生，提高诊断率、治愈率，减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。 页脚内容 精品整理 2、提倡文明服务、 优质服务、 微笑服务， 做到患者有问必答， 不能不理睬患者 ( 家属 ) ，严禁和患者 ( 家 属 ) 发生顶撞、争吵。 3、严格执行消毒隔离制度，加强院内感染防范和管理，按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做 好各项登记工作。治疗、操作时必须戴口罩。 4、不准接受患者 ( 家属 ) 宴请、红包，不准收受回扣等 ; 未经批准严禁私自出诊、会诊。严禁介绍病人 到其他单位进行本院能处理的检查、治疗或购买药品 ; 严禁在本院内进行免费的医疗行为 ( 检查、化验、治 疗等 ) ，违者重罚。 5、爱护和定期保养仪器、设备、家电等，节约能源 ( 办公用品、消耗性材料、一次性材料、水、电、 煤气等 ) ，做到随手关水、关电、关空调。医院空调由后勤部主任 ( 主管 ) 统一管理。 5、加强防范意识，每天下班前要关水、关电、关窗、关门，做好防火、防盗、防意外事故等安全保卫 工作。 【行为准则】 1、认真遵守医院文明用语规范和医疗服务中对职工的基本要求，仪表整齐 ( 胸卡、衣、帽、鞋子等 ) ， 行为端庄，树立白衣天使的良好形象，自觉提高和维护医院的声誉。不准穿白大衣进入食堂和上街，不准 化妆 ( 淡妆除外 ) 、手上戴首饰和穿拖鞋上班 ; 工作场所禁止吃早中晚餐，工作期间禁止干私活、吃零食、闲 谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志 ( 有患者时不 能看任何书刊杂志 ) ，导医工作期间禁止看任何书刊杂志 ; 坐班制护理人员夜间值班不准睡觉 ; 医院冰箱不准 存放个人物品、 食品等 ; 各种车辆严格按规定停放， 禁止乱停乱放 ; 工作日就餐和值班人员禁止饮酒 ; 工作期 间禁止打私人电话和利用内部电话聊天 ; 工作期间会客不得超过 5 分钟。 2、严格执行打卡考勤、请假制度，工作人员上、下班自觉打卡，严禁代打考勤卡。上班不得迟到、下 班不得早退，工作期间不准串岗、严禁脱岗。值班者必须按时做好交接班。 3、讲文明、讲道德、加强集体主义观念，培养团队精神，加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调， 工作上做到分工不分家，团结协作，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。 4、注意公共卫生，保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生，各部门、各科室做到自己科室人员责 任承包。 第六章 人事管理制度 【入职手续办理】 1、员工入职手续办理部门为院办公室 ; 2 、一般员工入职手续办理时，需要提交以下资料：个人身份证复印