竞争情吸报学概论.pptVIP

竞争情报的对抗性 竞争情报的隐必性 竞争情报的知识性 ··············· 结论：竞争情报的特征 竞争情报概念相关文献 1. 包昌火. 全国竞争情报与企业发展研讨会会议录序言［C］. 全国竞争情报与企业发展研讨会会议录，1995。 2. 陈峰. 竞争情报概念及相关因素分析［J］. 图书情报知识. 2003（1）：20-22. 3.贾晓斌. 竞争情报概念的总结与再认识［J］. 情报资料工作，2005 4. 李学英. 竞争情报的特征与利用［J］情报理论与实践，1995（1） 5.李映洲，张宇. 论竞争情报的特点[J]. 情报学报，1996（12）。 6 苏瑞林. 竞争情报定义浅析［J］. 津图学刊，1999（2）。 7. 吴永瑧. 竞争情报的基本特点分析［J］. 情报探索，1996（1）：4-5 8. 俞培果. 论情报的竞争性与竞争情报［J］. 情报杂志，1995（1） 9.秦铁辉/晏创业/王琳.竞争情报与知识管理的互动关系[J]. 情报科学，2004（7）：780-785 10. 李娟. 竞争情报与知识管理的融合研究及在企业战略管理中的应用［D］. 四川大学，2006.5 11. 刘丽. 竞争情报与知识管理的整合研究［D］. 西南大学，2007.4 12. 申艺苑.论知识管理与竞争情报的相互关系 ［J］. 农业图书情报学刊，2007（2）：119-121 3、竞争情报的意义 企业的预警系统 企业的决策支持系统 企业的学习工具 企业信息化的重要组成部分 企业文化建设的重要基石 跨国公司首席执行官对竞争情报的观点 R.W. Golvin（摩托罗拉）： “将战略和情报紧紧结合在 一起是至关重要的。” “如果我们不能在所有的信息中找到一个开展工作的平衡点，我们将根本无法进行战略性思维。如果没有有效的信息、正确的分析和准确的预测，我们就根本无法制定出好的企业战略，此外我们必须将自己训练成更善于进行战略思考的人。” J.E.Pepper（宝洁公司）： “今天人们从事竞争情报（或者说商业情报）工作的能力、技术和知识，更加与企业制定并实施求胜的战略密切相关。” “网络技术带来了变革性的发展。在这种环境下，商业情报工作必须从搜集、分析和传播知识与信息的阶段发展到帮助企业获取和使用知识与信息以制定求胜战略的阶段。” “如今，竞争情报已经深深融入战略和计划过程的不可分割的一部分。” Robert Flynn（Nutra Sweat公司）： 情报在海湾战争的结果中所扮演的角色给企业的执行官们上了很好的一课。施瓦茨柯夫将军运用竞争情报巩固地位和制定战略的方式，洽洽就是高效率企业行动的榜样。 Hans Gieslles (Lexis-Nexis)： 在急速变化和整合的产业环境下，需要一个衔接良好的营销战略，这一战略立足于出色的市场研究、出色的竞争情报、出色的商业情报、定标比超和计量分析。对于发现并正确地执行正确的战略而言，竞争情报是至关重要的因素。 竞争情报要素 竞争情报过程 竞争报报学定义 二、竞争情报要素与过程 （一）竞争情报学研究领域 竞争者研究 企业 区域或产业 国家 竞争环境研究 政治环境 经济环境 文化环境 技术环境 竞争者活动领域研究。 商业谈判中的竞争情报产品 创新竞争中的竞争情报产品 市场营销中的竞争情报产品 战略决策中的竞争情报产品 （二）竞争情报主体或参与者 竞争情报供应商 市场调查机构 竞争情报研究所 高校图书馆 其他信息服务商 （三）竞争情报工具系统 竞争情报基础设施系统：信息技术系统 竞争情报收集系统和软件系统 竞争情报分析方法系统 竞争情报组织结构系统 三、 竞争情报活动及其本质 竞 争 活 动 情 报 活 动 竞争情 报活动 竞争活动的本质特征：对抗性 情报活动的本质特征：秘密性 竞争情报活动的本质特征： 秘密对抗性 ？ 结论 竞争情报学是研究竞争情报活动本质及其规律的科学 竞争情报秘密对抗规律 竞争情报战略资源配置规律 竞争情报策略资源配置规律 竞争情报不完全竞争规律 四、竞争情报学体系结构 1.竞争情报用户：与决策相关的信息产品消费者。 决策需求是竞争情报用户需求的本质特征。 竞争情报用户：企业家、政府部门领导者。 2.竞争情报供应商：现代咨询公司、情报研究机构、图书馆等。 3.竞争情报系统 国家竞争情报系统 企业竞争情报系统： （1）企业竞争情报组织系统；（2）企业竞争情报预警、侦测和分析系统。 4.竞争情报管理 竞争情报战略管理 竞争情报6S管理 竞争情报人力资源管理 5.竞争情报市场 竞争情报市场结构 竞争情报要素市场 竞争情报产品市场 6.竞争