新媒体推广项目一新媒体调研-课前自学.pptxVIP

新媒体推广课前自学篇项目一 新媒体推广网络调研任务一 用户调研任务二 产品调研任务三 热点调研教学目标能力目标知识目标1.能够根据企业需求进行用户调研2.能够使用行业报告等进行用户调研3.能够设计网络调研问卷4.能够收集用户数据构建用户画像3.能够使用SWOT分析法、波士顿矩阵分析法和百度指数工具进行产品调研4.能够根据企业需求进行竞品调研5.能够根据企业需求进行热点调研1.了解用户调研的含义和一般步骤2.掌握借助行业报告进行用户调研3.掌握网络调研问卷的设计步骤4.了解用户画像的含义和构建方法5.掌握产品调研的含义和方法6.掌握使用SWOT分析法、波士顿矩阵分析法进行产品调研7.掌握使用百度指数进行产品调研8.掌握竞品调研的流程9.掌握热点调研的方法素质目标思政目标1.具备“没有调查权就没有发言权”的工作理念2.具备实事求是的价值观和惟真惟实的工作态度 1.能够树立创新意识、创新精神2.能够和团队成员协商，共同完成实训任务3.能够借助大数据平台等工具搜集信息4.能够具备数据思维，用数据发现问题的能力一 用户调研01 用户调研的含义和目的02 用户调研的步骤03 借助行业报告进行用户调研04 网络调研问卷设计步骤05 用户画像的含义06 如何构建用户画像 《产品经理方法论》一书中曾写到：“了解用户胜过了解自己”。用户调研现在已经成为一些行业企业的重要项目内容。在新媒体推广中，用户调研的目的是为了更明确、更清晰地理解用户，从而为产品设计或品牌推广提供指引和导向 。了解用户胜过了解自己01.用户调研的含义和目的用户调研是指对用户进行调查研究，具体是指调研者通过网络调查、面对面访谈等调查方式获取有关用户态度和意见等信息，并对信息进行统计分析，研究用户特征辅助进行企业经营决策的调查研究活动。激发用户情感共鸣01. 用户调研的含义和目的进行用户洞察 接收用户建议 寻找用户需求 了解用户喜好、满意度，有机会了解用户的真实想法 接收用户的反馈建议，例如优化产品的某个功能，从而让产品变得更好 挖掘用户的新需求、排除用户的伪需求，对用户需求的强弱进行验证02. 用户调研的步定调研目的制定调研计划执行调研过程分析调研结果02. 用户调研的步骤用户建议调研用户洞察调研用户需求调研 （1）确定调研目的02. 用户调研的步骤针对目标制定调研计划，例如：调研目标用户特质。选择抽样方式确定调查对象。选择调研方法确定获取信息的方式。具体的调研内容。调研的时间、地点、参与人员、设备、礼金等的准备。预算、时间和人员等的分配。（2）制定调研计划02. 用户调研的步骤注意事项在网络调研过程中，要多留意用户的细微言词引导用户说出自己真实的想法避免自身潜意识的想法影响用户的决策设计调研问卷时，问卷题目用词尽量客观（3）执行调研过程02. 用户调研的步骤 调研结果通常是以调研报告的形式呈现。通过分析调研结果，分析用户需求特征、行为特征等，为新媒体推广提供决策依据。（4）分析调研结果03. 借助行业报告进行用户调研某社交短视频企业，希望能够了解当前短视频用户特征以决定如何进行管各媒体广告投放时间、平台和内容。该公司除了进行问卷调研之外，也可以通过查询相关行业报告来了解短视频用户群体的特征。 03. 借助行业报告进行用户调研从内容上看，用户最喜欢的三大品类短视频是“幽默”、“美食生活”和“技巧知识”，用户对于技巧性、实用性强的知识内容接受性更强。从时长偏好来看，用户更喜欢观看1-3分钟的短视频。 03. 借助行业报告进行用户调研 用户更喜欢在间歇时段与睡前使用短视频产品，在18:00-22:00使用短视频产品的用户规模较大。03. 借助行业报告进行用户调研【练一练】 如果某公众号的用户定位为“95后”的大学生群体，请你查询可以下载相关行业报告的网站有哪些？03. 借助行业报告进行用户调研【想一想】 第三方研究报告来源很多，这些第三方研究报告的信息我们可以都相信吗？如何找到可信度高的行业报告？04. 网络调研问卷设计步骤 要求3要求1要求1调查问卷应把握正确的舆论导向，注意对被调研者可能造成的影响问卷问题具体、表述清楚、重点突出，整体结构好要求3要求2问卷的基本要求要求2要求4要求4确保问卷能完成调查任务与目的便于统计整理04. 网络调研问卷设计步骤 确定所需信息是问卷设计的前提工作。调查者必须要在问卷设计之前确定所有用户调研主题需要的信息，并决定信息描述和分析的方法，比如频率分布、因果分析法等，并按这些分析方法所要求的信息形式来收集资料。确定所需信息问卷设计的过程04. 网络调研问卷设计步骤 制约问卷选择的因素有很多。研究课题和调查项目会影响问卷的类型。在确定问卷类型时，先必须综合考虑这些制约因素：调研费用，时效性要求，被调查对象，调查内容。确定问