以志愿服务深化群众工作-共筑共建社区幸福共同体.pdfVIP

以志愿服务深化群众工作 共筑共建社区幸福共同体 一、总体概述 根据南岸区第十二次党代会“幸福南岸、共同缔造”的宏观愿景，南 坪街道从社区居民需求出发，以志愿服务为切入点，着力在街道开展 社区志愿服务，通过构建“互联网+志愿”的服务体系，形成线上+线下的 志愿服务模式，引导各社区、社会组织推动志愿服务项目，培育志愿 服务队伍，突出“三社联动”中社区、社会组织、社工的专业作用，并组 建“社工+志愿者”的服务队伍，有效增强社区居民对社区公益事业和志 愿服务的归属感、获得感，提升居民的互助共享意识和能力，在社区 探索“基金助力、队伍有力、多方协力”的社区志愿服务新模式。 南坪街道以志愿服务为抓手，从街道层面指导各社区探索志愿服 务激励保障机制，通过志愿服务积分、志愿服务时数累计等方式，不 断调动社区居民参与志愿服务，逐步将志愿服务从单纯的受益者发展 成为助人者，真真切切的践行了“人人参与志愿服务、人人享有志愿服 务”的理念，今年以来，南坪街道注册志愿者数量增加了 5000 余人，同 比增长 12.14%，有效扩大了社区志愿服务半径和服务覆盖的范围。 为有效培育社区志愿者领袖，南坪街道通过政府购买服务的方式， 购买了本土社会组织南岸区益友公益的专业服务，由机构安排专业社 工组成项目组，在各个社区深入调研社区志愿服务情况，协助社区、 社区公益站等策划社区志愿服务项目，并提供督导陪伴服务，为项目 推进提供智力支持。对此，街道及社区也涌现出一批优秀的志愿服务 项目，如星光社区的“闪耀星光”志愿服务项目、响水路社区的“微笑记 忆”老人失智预防与关爱志愿项目、珊瑚村社区的“珊瑚义仓”社区互助 志愿服务项目、阳光社区的“靓汤计划”关爱老人志愿服务项目等，通过 项目品牌化、服务精品化，吸引更多的社区居民一起参与志愿服务， 调动更多的社会资源共同参与，从而探索本土的社区志愿服务新模式。 二、主要做 （一）建立一套管理体系 “工欲善其事，必先利其器”，为有效推动社区志愿服务开展，南坪 街道建立了一套志愿服务管理体系，体系涵盖了志愿者管理系统（线 上）、积分兑换系统、志愿服务系统，通过高屋建瓴的方式，明确街 志愿服务方向，并指出各个社区要策划社区常态化和长效化的志愿服 务项目，以项目为服务载体，充分发挥社区志愿者的服务优势，调动 社区居民一起参与志愿服务，强化志愿服务的增量和质量，有效提升 社区居民对于志愿服务的理解，推动志愿服务在南坪生根落地。 （二）形成一套激励机制 志愿服务的通俗说法就是由志愿者开展的服务，前提就是要有人 作为志愿者参加。对此，南坪街道根据志愿服务的特点和需求，结合 社区实际，形成了一套志愿服务激励机制，即志愿者时间银行，志愿 者积极参与社区的志愿服务，各社区统计好服务时数或积分上传到管 理系统中，相当于志愿者将志愿服务存在管理系统中，接下来志愿者 也可将志愿服务时数及积分兑换成自己想要的奖品及其他志愿服务， 并定期根据社区志愿服务积分和时数来评选志愿服务之星，充分践行“人 人参与志愿服务、人人享有志愿服务”的理念，通过“物质奖励+精神刺 激”的形式，不断引导社区居民参与社区志愿服务。 （三）培育一批服务队伍 根据“问计于民”活动征集居民意见，结合今年南坪街 “两创一建” 的要求，街道重点推动各个社区围绕文明劝导、城市管理、社区治安 三方面开展志愿者队伍建设，对此，从街道层面，通过政府购买服务 的方式，邀请益友公益针对性为 13 个社区开展志愿服务能力建设培训， 强化社区工作者及志愿者的服务能力和项目执行能力，引导社区积极 培育社区的志愿者队伍，引导社区志愿者积极参与社区建设，有效发 挥三社联动的社区治理作用。 （四）构建一套助力基金 社区发展离不开人、财、物三个核心要素，在志愿者队伍建设、 项目设计已经逐步推动后，还需要更多的社区资金投入，对此，南坪 街道构建了社区助力基金，有针对性扶持社区志愿服务项目开展，基 金囊括了民泰社区发展基金会、群团基金会、智慧商圈等相关社会单 位，通过整合社区各类资源，积极对接到社区志愿服务项目中。在充 沛的社区助力资金支持下，街道还将通过筛查评选优秀的志愿服务项 目，总结服务经验，从而复制推广其服务模式。 三、创新成效 （一）居民参与度不断提升，有效增强居民归属感 自去年 v 益案项目开始，社区居民就主动积极参与社区志愿服