公司商务工作细则.doc

公司商务工作细则 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 前 言 1 1 商务工作领导细则 2 1.1 总经理 2 1.2 副总经理 2 1.3 商务部长 2 1.4 职责 3 1.5 区域经理 6 2 公司计划的编制 8 2.1 编制责任人 8 2.2 编制的要求 8 2.3 整体计划坚持SMART原则 9 2.4 计划编制内容 9 3 团队建设细则 11 3.1 选育用留 11 3.2 团队日常管理 13 4 客户开发原则 14 5 市场定位细则 17 5.1 市场开发细则 17 5.2 市场开发指南 17 5.3 市场开发计划 17 5.4 市场维护准则 17 6 渠道建设原则 19 6.1 渠道种类 19 6.2 有效渠道 19 6.3 渠道建设指南 19 6.4 渠道建设计划 20 6.5 渠道维护准则 20 6.6 做好渠道良性持久合作 20 6.7 考核 21 7 商务合伙人原则 22 7.1 合伙人定义 22 7.2 合伙人分类 22 7.3 商务合伙人条件 22 7.4 商务合伙人目标清单 23 7.5 商务合伙人政策 23 7.6 合伙人开发指南 23 7.7 合伙人开发计划 24 7.8 合伙人维护准则 24 7.9 考核 25 7.10 合伙人关系的解除 25 8 技术支持原则 26 8.1 技术储备必须满足市场客户需求 26 8.2 具体要做到 26 8.3 考核 26 9 集团内企业间商务工作支持原则 28 9.1 无条件的信息交流制 28 9.2 无条件的互相提供技术支持 28 9.3 共建原则 28 9.4 人才推荐原则 28 9.5 快速支持原则 29 9.6 各公司之间的支持建立在保密基础之上 29 9.7 不支持问责机制 29 10 商务团队间竞赛原则 31 11 商务资源报备管理原则 32 11.1 来源 32 11.2 统计、分析 32 12 商务人员激励政策 39 12.1 公司内部奖励原则 39 12.2 薪酬 39 13 商务考核原则 40 14 商务人员廉洁自律原则 41 附件一、商务工作考核指标库 42 附件二、商务独立合伙人建设目标考核指标 45 附件三、公司渠道建设目标值 45 附件四、公司区域目标客户开发量指标值 45 附件五、公司大客户标准值 45 附件六、公司有效市场标准值 45 前 言 为进一步提高******有限公司商务工作能力、规范商务行为、提高商务工作效率，依据《董事长办公会议公司商务工作基本原则》结合目前******有限公司业务特点及商务工作基本情况制定******有限公司商务工作管理细则。 1 商务工作领导细则 1.1 总经理 总经理是商务工作的第一负责人，直管商务工作。是年度商务工作方针、商务工作计划及商务工作总结的制定人。对公司的合同额、客户开发、市场定位、渠道建设、发展商务合伙人、商务团队建设、对商务工作实施技术支持等工作负责。积极支持产业链公司间商务工作的相互配合、整合资源。组织制定内部、外部商务工作激励政策并诚信实施。同时对本公司工作中积累的商务资源（信息、客户、市场、产品、渠道等）实行动态分析、应用等管理工作，并做好保密存档。 1.2 副总经理 副总经理在自己分管的工作中更主动、更高效地支持商务工作的同时承担一定的商务工作，服从并配合总经理针对商务工作的所有安排。对商务工作、商务政策提供建议。 1.3 商务部长 商务部长负责商务日常工作的具体实施。主持每周的商务工作例会。积极推动公司技术人员对商务工作的有效支持。负责制定和修订内外商务激励政策。负责对商务资源的管控工作。负责编制公司的年度商务工作计划和总结报告。根据《商务工作考核指标库》并结合本公司特点，制定公司商务人员的考核办法，对商务人员进行月、年度考核。对本公司工作中积累的商务资源（信息、客户、市场、产品、渠道等）实行动态统计、报备工作，并做好保密存档。 1.4 职责 1.4.1 应收款 对每一个合同设立项目全周期应收款负责人，并加强过程管控手段，总经理、商务部长及商务经理在合同签订前对客户做好充分履约尽调、签订合同要充分考虑法律风险；合同执行过程中及时做好手续办结和存档，重视各付款周期的逾期，对风险逾期采取积极的防范措施；合同执行后期重视应收款清理，做到应收尽收。 1.4.2