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精品 精品 沟通CTBS常见问题 （2（＞l2-（）S-2? 16:4151） 标签：分类：金蝶常见问题 杂谈 1、 浏宽CTBS网站时，Service Unavailable或应用程序池自动停止的现象 解决方法： 点击“开始”-“控制面板” ?“管理工具”-“组件服务”-“计算机”-“我的电 脑” -“DCOM （配亘）”逸项，选择其下的“IIS ADMIN SERVICE”，右健选择“属性”， 找到“安全”，在“启动和激活权限”中编辑“自定义”，添加帐号NETWORK SERVICE” ,给该帐号賦予“本地启动”和“本地激活”的权限。 2、 客户端提示：CTBS网关拒绝连接 ctbs客户端可以登录，发市的程序无法打开，提示本地代理服务器连接失败，网关拒绝连接。 该问題是由于系统更新补丁造成的。 解决方法一在服务翳打开我的电脑右镀厲性,找到远程选项，将远程桌而勾去掉，重新用 CTBS客户端连接（会提示服务器奈止远程连接）,然后退出CTBS客户端，将远程桌而勾 重祈打上，再用客户端连接。 解决方法二修改注册表，在服务器点开始-运行输入“ruget”，打开注册裘，修改以下两 个地方： 第一个： [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrcniC＜）ntr（）lSct\C（）ntr（）l\ TcrminalScrvTcr\Wds\ktp5XTd\Tds\tcp] PorlNumbcr 值，默认是 1288,修改成所希望的堆口，比 如 1289O 第二个： [HKEY_L()CAL_MACHINE\SYSTEM\CurrcniC()ntr)lSci\ Control\Terminal Scrvcr\WinStations\ktp] PortNumbcr值,默认是1288，修改成所希望的罐口，比如1289。 打开CTBS控制台-服务器管理“应用服务器，先禁用，再启用，终端服务端口显示为刚才 修改后的罐口，重启系统就可以了. 3、 登录时提示”正在获取图标资源“或正在获取连接参数，然后进度条就停止不动.过了些时 间就会弹出连按超时” 这种现象的原闵，一是网络问题，如杲重试几次可以登录，说明服务器或者网络响应慢；二 是客户端控# msiscax.dll 失，需要用rcgsvr32命令重新注册，注册是要使用全路径名，可 以克接把CTBS客户端目录下的mstscax.dll文件拖到dos窗口中： c:\ rcgs\rr32 E:\k（）ut（）n\CTBS_5.0.7\CTBS_CHcnt_5.0.7\mstscax.dll 如杲不写全路径，注册的畏操作系统中的默认文件，而不是CTBS客户端的文件，畏无效的； 三曼客户端电脑的亦nsock出现问题，需要修复下，360安全卫士自带有lsp修复功能，或者 使用专门winsxk修复工具；四是客户端机器获取WINDOWS终端服务按权出错，在“开 始”- “运行”，输入 rcgcdit,回车，打开 HKEY_LOCAL_MACHINE\s（）fiwarc\Microsoft\找 到“MSLiccnsing,并删除MSLicciising,用客户端畫新登陆。 4、 控制台添加用户失败，提示用户巳存在 可能原因和处理办法： a） 用户存在，刪除后畫新添加 b） 用户密码不满足Endows系统的用户密码策略，比如长度不够或复杂度不够，可以査沓 密码策略确认 c）CTBS运行模式和系统棋式不匹配；如服务器加入到域中，但是CTBS采用工作组模式， 这时应该把计算机从域中退出，加入到本地工作组中 5、 提示：启动应用失败，原因：应用服务器禁止远程连接 解决方法： Endows系统的远程裏面功能被关闭，需要在远程服务器上，“我的电脑”右键属性一“远 程”项下的“远程桌面”一“允许用户远程连接到此计算机”勾选上，重新尝试连接登陆 ctbs客户端。 6、 客户端出现登陆不了，进度条卡死某个位豊的时候 解决方法：客户端安装目录下的configjni 置文件里，找到连接过程是否无缝这个选项， 把下面对应的键值修改为0,保存，畫新打开客户端登陆，查看整个加载过程是否有其他错 渓窗口阻档登陆进程。 7、 许可证一年到期幣要激活问题 解决方法：联系相关销售渠道，获取和许可证匹配的激活码X件，修改夭件名宇为rugistrydit, 复制到ctbs server目录下的data文件夹里，重新启动系统服务中的ktlicscrvicc服务即可，客 户端退出重新登临。 8、 终端服务黑授权激活提示 解决方法：首先检查系统管理工具中的终端服务配昼一服务器诛虽…检查授:权的晨性是每用 户还是每设备，激活时候需要逸择正确的授权属性，详细方法，参考微软终堆激活文档。 9、 控制台里应用服务器许可证服务踣都显示异常 解决方法：一般