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快递消防应急预案范文 快递消防应急预案范文 在日常学习、工作抑或是生活中，保不齐会遇到一些意料 之外的事件或事故，为了将危害降到最低，通常需要提前准备 好一份应急预案。那么问题来了，应急预案应该怎么写？下面 是 WTT帮大家整理的快递消防应急预案范文，欢迎大家分享。 一、总则： 建立健全 XXX突发事件的应急工作机制，提高应对突发事 件的处理能力，最大限度地预防和减少公司突发事件及其造成 的损害，确保公司货物的 . 安全畅通。对突发性事件立即启动 应急预案响应，减少损失，消除负面影响，尽快恢复正常生 产。 二、应急处置领导小组及通信方式 组长联系电话： 三、适用范围： 公司各部门及全体员工。 四、应急预案等级： 1、特级预案（特别严重）因不可抗拒的自然灾害，重大 道路交通事故，经营场所火灾、员工工伤、食物中毒、群体的 第 1 页 共 5 页 事件、恐怖事件，发现寄送影响国—家—安—全的快件，与外 国友人发生摩擦等； 2、一级预案（严重）快件被抢劫和偷窃、网点扣押快 件，发现一般交通事故，发现寄递违禁物品； 3、二级预案（较重）积压快件（区域在 20 票以上），丢 失快件（区域在 5 票以上），快件（区域在 100 票以上）中转 过程中断； 4、三级预案（一般）客户投诉，快件延误，快件丢失， 快件短少，服务质量，服务态度等。 五、应急处置报告程序： 1、发生一般问题，采取三级预案，报告给应急处置领导 小组成员，并由其直接处理，在 30 分钟处理完毕，并将结果 上报给相关人员； 2、发生较重事件，采取二级预案，报告给应急处置领导 小组成员，同时报告给副组长，由副组长负责监督，成员直接 处理，在 8 小时处理完毕，并将处理结果上报给相关组长； 3、发生严重事件，快件被抢劫和偷窃，采取一级预案， 报告给应急处置领导小组组长，组长直接处理，在 12 小时处 理完毕； 4、发生特别严重事件，采用特级预案，报告给应急处置 领导小组成员、副组长、组长，组长、副组长、成员临时成立 第 2 页 共 5 页 处理分队，现场处置，在 24 小时处理完毕，并将处理结果上 报给相关管理部门。 六、处置措施： 1、客户投诉，快件延误，丢失，短少，服务质量和服务 态度较差，调查原因，立即安排人员迅速处理，对相关责任网 点进行进行处理，责成立即改正。 2、积压快件，调查原因，安排车辆人员进行派送，最快 的速度将快件送到客户手中，对相关责任网点进行处罚，责成 改正、自查、整顿、试行、停业、更换。 3、扣押快件，停止向该网点进行派送快件，向相关主管 部门报告，按照法律程序进行处理，取回扣押快件，迅速安排 人员派送快件，追究责任人经济赔偿和法律责任。 4、丢失快件，如被哄抢、偷盗、损坏、短少等情况，快 件已经很难或无法投寄给收件客户时，经过调查核实，按照 《邮政法》相关规定为依据，结合总公司规定，迅速给予理 赔。 5、内部矛盾。打架斗殴，影响社会安定和—谐等现象， 公司人事部按照相关法律法规，进行处理。 6、防止寄递违禁物品，各网点、中转站实行安全责任 制， 100﹪验视制度，谁收到违禁物品，就由其负责，相关网 点同时负责，管理人员管理疏忽，执行不严，落实不到位，负 第 3 页 共 5 页 管理责任。发现危险物品上报国—家—安—全部门和邮政管理 部门。从源头抓起，中转过程监察，末端检举的方式，做到严 格把关，不留漏洞，杜绝危险物品通过寄递渠道流通。 7、因公司运送快件