erp系统实施的风险问题及其解决方法分析--学位论文-上传版.docxVIP

摘要 ERP系统的实施是一个复杂的项目管理过程，其中存在的风险问题，需 要提前预防和管控，其中既需要公司领导的大力支持，也需要业务部门的通 力配合，更需要实施团队的相互协作，总之，需要充分运行项目管理思想， 结合企业业务管理需要， 平衡各种利弊， 才能在规避实施风险的同时， 将 ERP 系统成功上线及应用。 关键词： ERP 实施风险 解决方法 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 一、 绪论. 2 一）研究背景 . 2 二）研究内容 . 3 三）研究意义 . 3 \o Current Document 二、 ERP实施的风险问题 3 一）领导不重视 . 4 （二）企业人员 ERP管理思想基础薄弱 4 三）部门间不协作 5 （四）ERP产品不匹配 5 五） 实施人员经验不足 5 六） 实施范围不明确或实施过程中需求无限扩大 6 \o Current Document 三、 ERP实施风险问题的解决方法分析 6 一）引进咨询 . 6 二）加强培训 . 7 三） 实施顾问经验和能力 8 四） 奖惩机制 . 9 五） 引导明确范围并控制成本 10 \o Current Document 四、 长城电器集团ERP系统实施案例分析 10 五、 结论. 10 ERP 系统实施的风险问题及其解决方法分析 一、 绪论 随着信息时代的到来，在企业信息管理发展的道路上，也必然经历由纸质化向电子化，电子化到系统化的历程，在迈向系统化阶段 ，选择ERP系统 作为管理工具，成为企业走向信息化、规范化、成熟化的必然之路。然后企 业实施ERP并非一帆风顺，在实施过程中均面临诸多风险，需要管理者、决 策者提前做好准备或应对方案，确保在可控的风险内，保障一套适合企业自 身发展需要的ERP系统健康、平稳的应用起来。本文就是基于在 ERP系统过 程中面临的诸多风险， 进行解析并提出业界较为可行的解决方法， 供决策者、 管理层以及实施人员借鉴和思考。 （一）研究背景 伴随着信息化的不断进步，以及 ERP行业的不断成熟，现在企业实施应 用ERP后，或多或少，都会对企业有所帮助，不能轻易的界定一个企业实施 ERP是否成功，而且企业以及ERP系统提供商或者实施方因“面子”等原因， 也不会主动承认自己实施的ERP项目没有成功。 企业实施ERP的初衷，以及为此收集的 RFP（ Request for proposal需 求说明书），成为企业检验ERP系统实施成功与否的唯一标准。项目实施过 程的解决方案，以及ERP项目上线后的应用，对于这些需求，能否很好的落 地，才真正决定了项目的成败，而这些需求也正是企业想通过 ERP系统的实 施，来规范企业的流程，提升企业的竞争力，以及未来大数据决策支持等问 题，从而实现ERP给企业创造的价值。 （二） 研究内容 对于ERP系统实施中的风险，重点在于能否将企业需求通过 ERP系统实 施得以解决，而对于ERP系统实施来讲，过程管控显得尤为重要，可将需求 作为最终的目标导向，并在实施过程中，协调好 ERP项目的内外部资源，如 顾问资源、关键用户、企业管理层、以及决策层等，不断优化和调整方案， 对标需求，合理化需求。 本文重点研究如何识别ERP系统实施过程中的可控风险点，即 ERP项目 过程风险管理中，可识别风险和规划风险应对。 （三） 研究意义 ERP系统实施风险的识别和规划应对，可以有效的保证 ERP系统实施工 作的顺利开展，保障ERP系统实施上线后，需求的落地，ERP价值的体现， 以及企业竞争力的提升。 企业信息化水平的提高，有助于企业管理水平、管理理念的提升，并对 整个行业有示范和引领作用，促使整个行业管理水平的提升，从更深层级上 讲，意味着整个行业竞争力的提升，从而更有利于整个国家的竞争力。 国家工信部推出两化融合政策，鼓励企业加快工业化、信息化步伐，以 信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化、走可持续发展的 道路⑴，这也足见国家对企业信息化的支持和关注。 ERP实施的风险问题 ERP实施的风险问题 ERP系统实施过程中的风险，需要甲乙双方组成的项目团队共同努力， 提前识别和规划应对，下面我将从以下七个方面，来对风险进行识别和规划 应对： [1]百度百科“两化融合”，更新/2014-12-10 （一）领导不重视 ERP系统实施一直以来，都称之为“一把手工程”，也体现出高层领导在 其中的关键作用。 一把手的号召力 企业实施ERP系统是一场深刻的管理变革，因为对企业来说，企业过去 没有经历过，所以系统实施的难度就比较大。面对诸多困难，只有企业决策 层在深入理解ERP思想的基础上，由一把手亲自