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UBA 沟通技巧和话术 UBA 沟通技巧和言语心理学第一、新人利益第一，永远第 一、在不影响新人既得利益的基础上给新人加分、求同存异、自信和 真诚以尊严待人，不居高临下或虚张声势、有更多的时间交朋友、基 本技能得到你不太在乎的东西、 控制时间去认真倾听， 找到正确的需 求，等待利剑封住你的喉咙。 、控制沟通的方向 :识别危机的需求和特征、建立梦想以刺 激欲望、找到并强调彼此的共同点以使彼此感觉像同一个人、 以一种 对方可以认同的方式说话、 不一定要说出所有的真相， 但必须说出真 相基本通用技能、 在专业沟通的基础上追求人性化的沟通， 追求亲和 力， 多提对方的名字以示尊重、说真话大词和实话、谦虚和低调的 展示我的能力和专业水平、尊重其他公司、积极的指导 :好然后好然 后好然后到基本的一般技能、 适当的幽默让对方发笑可以打开心灵之 门以