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现在图书馆用户档案管理中大数据的运用      　　当前, 以服务为导向的图书馆, 本身作为社会文化信息交流的中心, 更应重视对馆内用户档案的深入研究和利用。随着大数据时代的来临, 图书馆受大数据趋势的影响, 开始真正迈入一个以用户为核心;的重要阶段, 其发展方向更多地偏重于资源数字化的分布式存储, 同时包含对集成信息的检索。借助数字化转变的方式来实现以服务为导向的图书馆用户档案管理的创新, 不仅能够切实保障用户档案管理对外服务的多样化, 还将极大地提高用户档案利用的效率, 这对于有效促进图书馆用户档案管理科学化发展具有极重要的现实意义。  　　一、文献综述 　　张晓凤指出, 服务导向型图书馆应注重用户档案的构建及研究工作, 要完善用户档案的整合保管工作, 可在不同的阶段专门面向用户征求有关图书馆用户档案对外服务的意见或建议。而图书馆本身则必须始终坚持个性化服务思想, 针对图书馆用户档案管理, 在信息收集、整理及相关数据资料的有效运用方面加大投入力度, 真正塑造图书馆以服务为导向的健康发展方向。张勇认为, 要想构建以服务为导向的图书馆用户档案管理数字化模式, 首先要做到开拓创新, 紧随数字化时代的脚步;其次需要满足用户的差异化需求, 充分体现多元化的因素, 做到以用户为核心;, 充分运用多种网络渠道对用户档案进行工作。到目前为止, 我国关于服务导向型图书馆用户档案数字化工作的研究文献还很少, 基本局限于对图书馆档案的现状研究, 或者过多集中在描述档案载体的未来发展趋势方面。大多数学者针对图书馆用户档案研究, 也主要停留在以服务为导向的图书馆用户静态档案信息的研究方面, 没有对用户的阅读过程进行深入的动态分析。 　　二、图书馆用户档案管理的现状 　　图书馆用户档案具体指的是图书馆读者信息记录档案、借阅记录信息档案、各项情报交流信息档案等, 其中含有许多重点学科内容及科研课题材料。 　　(一) 未对图书馆用户档案管理给予高度重视 　　图书馆用户档案管理是图书馆管理工作的核心内容之一, 也是衡量图书馆服务质量的重要标准之一。由于传统档案管理模式的长期影响, 当前的图书馆用户档案管理并没有得到应有的重视。国内大部分图书馆严重缺乏专职档案员, 甚至没有专门用于档案归档工作的独立档案室, 更谈不上进行专门的用户档案管理工作了。现阶段国内图书馆的用户档案管理人员大都是办公室人员兼职, 没有专人工作, 这种散漫的管理方式致使大部分用户档案散落于不同的经办人手中, 最后甚至频繁发生档案用户材料欠完整的现象。另外, 由于缺乏专用的用户档案室, 用户档案管理者无法集中力量和资源工作。此外, 图书馆本可以在此基础上根据用户档案分析用户信息。由于现阶段缺乏完整的用户档案资料, 导致为档案用户提供个性化服务之路障碍重重。[1] 　　(二) 从以资源为中心;向以用户为中心;转变 　　随着数字化时代的来临, 图书馆逐渐依托丰富的数字资源优势, 积极建设数字档案馆, 为用户提供相关的数字档案服务。一些图书馆用户档案管理在最初阶段就围绕用户需求提供个性化的档案服务。其中, 图书馆用户档案管理的以用户为中心;, 主要是通过数字资源的分布式存储与工作、集成信息检索, 并重点强调开放信息描述与组织, 有效整合数字资源和服务系统, 构建基于数字资源的学习交流平台。在此基础上, 通过图书馆的官方网站为用户提供统一的访问入口, 围绕用户需求进行组织资源的规划, 并根据用户档案信息行为特征设计相应的图书馆服务系统, 转变以往用户对数字图书馆的访问从资源发现到知识发现的行为。这种图书馆用户档案管理方式的转变, 有效地满足了用户的多样化文化需求, 也迎合了各种类型用户的信息需求。 　　三、服务导向型图书馆用户档案管理问题 　　图书馆用户档案的工作问题是图书馆数字和信息建设的重中之重, 是图书馆服务质量的主要标志之一。然而, 现阶段我国服务导向型图书馆用户档案管理问题依旧频发, 主要体现在三个方面。 　　(一) 用户档案分类标准和体系混乱 　　服务导向型图书馆的用户档案分类体系不合理, 严重影响图书馆的服务质量。其一是上级档案管理部门对图书馆用户档案管理建设的监管缺失。其二是服务导向型图书馆自身管理的局限性, 档案管理的重点完全没有放在用户档案管理上。由此, 服务导向型图书馆并未采取有效措施对相应的用户档案资料进行规范的整理存档, 也缺乏相应的存档规范制度可以参照。此外, 服务导向型图书馆的用户档案管理没有形成科学合理的分类档案管理体系, 且档案管理制度严重滞后, 致使大量原有的重要的文件和资料无法得到科学的整理与归档。另外, 服务导向型图书馆的用