2018年跟单员年度个人工作总结.docxVIP

2018年跟单员年度人员任职事务总结 　　会是更优的作好跟单任职事务我认会是要从以下几个方面入手 　　1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都会是我们跟单必须了解并熟悉的。 　　2)深入了解产品知识。只有我们更优的了解我们的产品才能更有效的任职事务，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也会是我们必须要了解的基础常识。 　　3)合同与指令。当我们在作合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在作指令的时候也会是尤会是重要的，指令上的每一项项都要认真仔细的填写，因会是企事业单位的全体员工都会是围绕我们所作的指令来任职事务的所以更不能有丝毫的失误。 　　4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将会是一个异常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须作到准确无误。 　　5)在作箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以作箱单发票，作好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以异常有效的减免失误率。 　　6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，依照我们