2021客服技能大赛评分表.docxVIP

客服技能个人大赛项目评分表（ 100 分） 赛区： 评委姓名： 分数： 姓名 项目名称 岗位 比赛编号 项目内容 分值 评分要素 评分标准 得分 仪容展示 15 分 着装 3 分 制服整洁、无破损；袖口、衣领无污迹；纽扣、挂钩扣整齐，无松扣、掉扣；制服外未露出个人 物品，无装过多物品； 领带长度以领带尖盖住皮带扣为宜 （男员工西装工服第一颗纽扣须扣上） ； 工牌佩带于外套左胸袋位置，并保持端正。 发型 3 分 女员工头发应梳理整齐、服贴，发稍不得遮住脸庞（留海不长于眉毛，以不遮视线为宜） ，必要 时可用统一素色发箍、发带等；发长及肩及过肩膀的，应梳马尾 ,将发梢盘起并用发网束起；无 染发、烫发