【绩效管理方案】某酒店绩效管理实施方案.docxVIP

随心编辑 值得下翩有! LOGObeikezhang LOGO beikezhang 专业I专注I精心I卓越 【绩效管理方案】某酒店绩 效管理实施方案 XXXX 年 XX 月 XX 日XXXXXXX XXXX 年 XX 月 XX 日 XXXXXXX Please en ter your compa nys n ame and contentv 目录 酒店绩效管理概述 绩效管理的指导原则 3 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 目的 3 \o Current Document 定义 3 \o Current Document 目标 3 \o Current Document 适用范围 4 \o Current Document 实施 4 \o Current Document 修改 4 \o Current Document 使用 4 \o Current Document 保密政策 4 酒店绩效管理指南 5 \o Current Document 基本原则 5 实施流程 （绩效管理循环 ） 5 建立酒店绩效考核体系 7 3. 建立酒店绩效考核体系 8 \o Current Document 酒店考核体系 8 \o Current Document 明确层级考核关系 8 成立酒店绩效管理组织 9 \o Current Document 绩效管理组织机构 9 酒店绩效管理小组 9 \o Current Document 绩效角色分配 10 \o Current Document 绩效管理会议指南 11 \o Current Document 主要步骤 12 酒店绩效管理实施 绩效考核的实施 13 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 建立考核目标 13 \o Current Document 酒店运营目标的分解流程 13 \o Current Document 确立关键绩效指标（ KPI） 14 绩效考核指标对不同部门的不同意义 15 设立基本目标值 15 \o Current Document 制订绩效考核表格 17 \o Current Document 开展考评 18 \o Current Document 考核结果的应用 18 \o Current Document 绩效沟通和反馈 19 \o Current Document 绩效考核周期 19 \o Current Document 其他： 19 酒店部门总监 /经理考核的关键绩效指标 21 \o Current Document 部门总监 /经理考核指标的设立 21 \o Current Document 管理公司年度统一评估考核的指标 22 \o Current Document 建议酒店实施过程评估的基础考核指标 22 酒店部门总监 /经理绩效考核 25 \o Current Document 管理公司统一评估（ 05 年试行） 25 \o Current Document 餐饮总监绩效考核 25 \o Current Document 房务总监绩效考核 26 \o Current Document 工程部经理绩效考核 28 \o Current Document 市场总监绩效考核 30 \o Current Document 人力资源总监绩效考核 32 \o Current Document 保安部经理绩效考核 34 \o Current Document 康乐部经理绩效考核 36 \o Current Document 销售部经理绩效考核 37 \o Current Document 公关部经理绩效考核 38 \o Current Document 管家部经理绩效考核 39 \o Current Document 前厅部经理绩效考核 41 \o Current Document 酒店月度评估（ 05 年试行） 42 \o Current Document 721酒店部门总监/经理月度考核表 42 \o Current Document 年度总成绩计算 44 \o Current Document 建议奖金计算依据 44 中层管理人员领导能力 360 °评价问卷 46 附件1 ：相关名词解释 52 \o Current Document 附件 2：绩效考核检讨（年度 /半年度） 54 \o Current